Además, el número de billeteras descargadas aumentó en el último año: en 2024 la proporción de usuarios que tienen dos o más billeteras creció al 73% (9 puntos porcentuales) en comparación con abril de 2023. Según el estudio, el segmento de usuarios entre Las personas de 25 y 49 años, especialmente en niveles altos, descargan un mayor número de wallets.
Aunque la encuesta de Kantar no lo especifica, lo cierto es que hay muchos usuarios que -al ser gratuitos- descargan varias billeteras digitales en su celular. Y luego arbitran entre ellos su consumo y ahorro.
Por ejemplo, la Cuenta DNI del Banco Provincia es una de las más extendidas (tiene más de 8 millones de usuarios) porque ofrece una gama de descuentos y beneficios tentador para los consumidores. Pero a la hora de dejar dinero en sus cuentas, muchos usuarios prefieren otras opciones que compensar los saldos, como Pago Personal. Y esos mismos usuarios a veces también tienen una tercera o cuarta opción dependiendo de promociones especificascomo los de Modo con combustible y algunos supermercados.
El informe Kantar destaca en este sentido que “las carteras fortalecer su protagonismo de la mano de la cuenta paga, que está creciendo al 64%, lo que significa 10 puntos porcentuales respecto a 2023. Esta funcionalidad es más utilizada en el segmento de 35 a 49 años”.
“Si bien la simplificación de las transferencias de dinero, la facilidad de uso y pago con QR siguen siendo los principales impulsores de elección para el uso de billeteras digitales, la relevancia de ganar intereses por dejar dinero en la cuenta crece 8 puntos porcentuales respecto al año anterior y asciende al 44%”, agregó.
Julieta Dejean, Head of Commerce, CX and Innovation de la división Kantar Insights, comentó: “Cada vez más usuarios utilizan la cuenta paga: casi el 65% opta por colocar su dinero en billeteras electrónicas para obtener retornos. sin perder liquidez/disponibilidad de los fondos. Y, de hecho, esta funcionalidad está ganando peso como impulsor de elección para las billeteras electrónicas”.
“En un contexto donde la inflación y la incertidumbre impactan la gestión financiera, y exigen que los usuarios se reajusten, busquen estrategias para proteger el poder adquisitivo (perder lo menos posible) y lograr algunos ahorros, las billeteras virtuales se posicionan no sólo como una opción. que simplifica la gestión de pagos y transferencias de dinero, pero como instrumento de inversión de fácil accesolo que juega un papel de aliado para las finanzas personales”, agregó Dejean.
Cambios en el uso de tarjetas de crédito y débito
La encuesta de Kantar también destaca que junto con el crecimiento de las carteras digitales, las tarjetas de crédito mantener su validez ya que el 48% de los argentinos bancarizados afirma tener al menos uno.
Pero advierte que “Hay un descenso en su uso para financiar compras”. Y añade: “La financiación a plazos sigue siendo un aspecto clave para la mayoría de los usuarios de tarjetas de crédito, pero los planes actuales con intereses Ya no son tan atractivos, lo que impacta su uso. Si bien el acceso a descuentos y promociones se mantiene y cobra relevancia en algunos segmentos específicos, se observa una retraccion del uso de tarjetas de crédito como estrategia para llegar a fin de mes”.
Aunque el informe no lo aclara, este cambio en el uso de las tarjetas de crédito está asociado a la contexto de alta inflacióncon tipos de interés muy elevados para quienes quieran financiar sus gastos más allá de un mes.
En cualquier caso, un recurso que se ha ido ampliando en los últimos meses como forma de preservar mínimamente renta fija es pagar gastos con tarjetas de crédito y durante ese mes hasta la fecha de vencimiento depositar el monto en billeteras con cuentas pagas. Con una inflación mensual superior al 10%, la opción ganó adeptos entre los más jóvenes.
“Si bien las tarjetas de crédito siguen siendo un instrumento de financiación (además de dar acceso a descuentos, especialmente en niveles altos/medios), pierden algo de espacio en un contexto donde las opciones de financiación (número de cuotas, intereses asociados) se han reducido y con montos de crédito (límite de tarjeta) que pueden resultar insuficientes para las necesidades de los usuarios”, explica Dejean.
Respecto a las tarjetas de débito, el informe señala que El 75% de los argentinos tiene al menos uno.. Y para el 68%, la tarjeta de débito sigue siendo percibida como un medio de pago que permite a las familias evitar endeudarse (especialmente en sectores de bajos ingresos). Sin embargo, la falta de tarifas y beneficios hace que sea un instrumento menos seductor en el contexto actual.
Por otro lado, en torno a estas tarjetas existe un fenómeno que se ha observado en el sector financiero: muchas de ellas Se utilizan únicamente para retirar efectivo. y no como medio de pago. Su generalización está asociada a las cuentas nómina, la cuenta universal gratuita y el pago de servicios sociales a través de estos plásticos.
