Los padres Michael y Jennifer Ferri están hablando y compartiendo una advertencia para otros padres después de enterarse de que sus hijos de 8 años acumularon involuntariamente $4,000 en cargos en su tarjeta de crédito mientras jugaban videojuegos.
“Quiero decir, perdí la cabeza”, dijo Jennifer Ferri a “Good Morning America” luego de enterarse de los cargos inesperados que había hecho su hijo Joey.
Después de meses, los Ferris finalmente pudieron obtener un reembolso completo, pero dijeron que su experiencia es una cuestión de precaución.
“Creo que a veces resulta confuso saber qué es dinero real y qué es dinero falso”, dijo Michael Ferri.
Según un informe de julio de 2023 de la Entertainment Software Association, que representa a la industria de los videojuegos, más de 200 millones de estadounidenses y aproximadamente 3 de cada 4 niños menores de 18 años juegan videojuegos con regularidad. Se estima que cada año se gastan 57 mil millones de dólares en videojuegos, según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, la agencia gubernamental responsable de salvaguardar las finanzas de los estadounidenses.
Ahora, la CFPB advierte en un nuevo informe que es posible que los estadounidenses no tengan la misma protección en línea y en el mundo virtual que en el mundo real.
“Queremos asegurarnos de que no sea un refugio para fraudes, estafas y abusos”, dijo Rohit Chopra, director de la CFPB, a Elizabeth Schulze de ABC News.
El informe de la CFPB destaca cómo el uso de monedas virtuales para comprar codiciados artículos del juego, como vehículos, armas o personajes, podría poner en riesgo el dinero de los jugadores.
“Lo que es bastante obvio es que los incentivos financieros son para que los jugadores gasten tanto como sea posible”, dijo Chopra.
Según la CFPB, “las cuentas de juegos a menudo carecen de la seguridad y la protección de las cuentas bancarias tradicionales” y pueden dejarlas vulnerables a la piratería, el robo de cuentas, las estafas y las transacciones no autorizadas.
“Cuando tenemos un cargo fraudulento en nuestra tarjeta de crédito, podemos combatirlo. Muchas veces se ve en estas plataformas de juego que en realidad solo se señala con el dedo o no se asume la responsabilidad”, dijo Chopra.
“Creo que no deberíamos considerar esto como un videojuego tradicional. Es un mundo inmersivo [with] su propia economía. Pero lo que queremos asegurar [of] es que no es sólo una forma de eludir las reglas existentes”, añadió Chopra.
La Entertainment Software Association dijo a “GMA” en un comunicado: “Estamos comprometidos a brindar a los jugadores y a los padres información transparente y herramientas para tomar decisiones apropiadas para ellos y sus familias, incluida… la capacidad de administrar compras en el juego, limitar o bloquear comunicarse con otros jugadores y gestionar cuándo y durante cuánto tiempo sus hijos pueden jugar”.
Los padres pueden activar los controles parentales en los videojuegos para bloquear o restringir el dinero que los niños pueden gastar mientras juegan videojuegos. Los padres también pueden considerar vincular la cuenta de un niño a una tarjeta de regalo prepaga en lugar de a una tarjeta de crédito o débito.
