14/06/2024
Este viernes 14 de junio, Empresas Públicas de Medellín (EPM) alertó a sus clientes y usuarios sobre un nuevo tipo de estafa en la que personas sin escrúpulos se están haciendo pasar por su sitio web oficial.
Según las investigaciones de la empresa, se ha identificado que los estafadores están redirigiendo los pagos realizados en la página falsa facturaweb.epm.com.co a una cuenta bancaria de terceros.
Ante lo sucedido, EPM recuerda a todos sus usuarios que los únicos canales digitales oficiales para realizar pagos son el sitio web oficial, su aplicación EPM Somos Así, el contacto de WhatsApp 302 300 0115 y los códigos QR que se encuentran en la factura impresa. y digital que los usuarios reciben por correo electrónico.
Asimismo, EPM enfatiza que los pagos digitales deben realizarse únicamente a través de las plataformas habilitadas por la empresa, las cuales siempre dirigen a la página de Pagos Seguros en Línea (PSE). En ningún caso se procesarán pagos mediante transacciones mediante códigos QR de entidades bancarias, tarjetas de débito, tarjetas de crédito o billeteras digitales.
Finalmente, se insta a los usuarios a estar atentos y verificar que están utilizando los canales correctos para evitar ser víctimas de estas estafas. Si tienes alguna duda, EPM recomienda contactar directamente a sus canales de atención al cliente y denunciar estos casos en los que seas víctima de fraude.
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