“Probablemente te habrás encontrado con videos en Instagram o TikTok de personas que han sido grabadas mientras entrenaban y hacían mal uso de una máquina o que al levantar una pesa no podían levantar el peso, generando burlas por parte de quien grabó y difundió el video. Pues esto, sumado a otras prácticas aún más complejas, como grabaciones de personas entrenando para sexualizarlas.son una preocupación para el SERNAC”.
De esta manera, el Servicio Nacional del Consumidor anunció que instruyó a los gimnasios a promover protocolos de protección de la privacidad de sus clientes.
Según la entidad, no existiría “ninguna irregularidad en que una persona se grabe entrenando o mostrando sus hazañas en las máquinas de un gimnasio o centro de entrenamiento. El problema surge cuando estas grabaciones se realizan para terceros y se difunden deliberadamente para burlarse o sexualizar a las personas. “que no han dado su consentimiento para ser grabados o fotografiados”.
Asimismo, anunciaron que “un número importante de gimnasios fueron atendidos a través de diversas cadenas que operan en Chile, para que puedan responder a la institución, en un plazo de 10 días hábiles, sobre los protocolos que tienen y presentan a todos sus clientes para evitar situaciones de exposición de la privacidad de terceros. en estos recintos privados”.
“Seguro y a salvo”
Al respecto, el director nacional del SERNAC, Andrés Herrera, sostuvo que la institución “También se busca adaptarse a los diferentes cambios en el comportamiento del consumidor, y los gimnasios son espacios que se han popularizado a nivel nacional y atraen el interés de un gran número de personas”.
“En este sentido, al SERNAC le interesa poder coordinar con los proveedores, para que garanticen los derechos esenciales de sus clientes en su capacitación y que no sean expuestos en redes sociales por terceros”añadió.
También destacó que estos espacios “Deben ser lugares seguros para los consumidores, en los que quienes acuden a sus oficinas se sientan cómodos y protegidos, ya que están pagando por un servicio que debe estar garantizado”.
Finalmente, SERNAC instó a las empresas que aún no cuentan con protocolos a realizarlos lo más rápido posible, dando algunos elementos básicos para su elaboración: Deben garantizar información veraz y oportuna a los clientes y enfocarse en proteger siempre contra prácticas que puedan amenazar la privacidad y seguridad, tanto física como mental, de quienes asisten a sus instalaciones..
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