Las acciones de Wipro Ltd serán el centro de atención el jueves por la mañana después de que la firma de consultoría y servicios tecnológicos dijera que Nokia la había seleccionado para renovar su servicio de atención al empleado y brindar soporte de TI fluido y en tiempo real a una red global de empleados. El mercado de valores estaría cerrado el miércoles debido al Día de Maharashtra.
Las acciones de Wipro se liquidaron a 462,30 rupias el martes, un 0,14 por ciento menos. El anuncio de Wipro se produjo después del horario de mercado.
Wipro dijo que su equipo creará una solución personalizada basada en la nube e impulsada por IA para la fuerza laboral de Nokia, compuesta por alrededor de 86.700 usuarios en todo el mundo en 130 países de operaciones. La solución tiene como objetivo mejorar la experiencia de los empleados proporcionando servicios altamente disponibles, modulares, seguros y automatizados, afirmó.
“Designit, una empresa de Wipro que se especializa en estrategia e implementación de experiencia de usuario, llevará a cabo una investigación de usuarios para garantizar que se ofrezca asistencia personalizada a los empleados en el momento adecuado”, dijo Wipro.
Wipro dijo que el proyecto daría como resultado la creación de una mesa de servicio global siempre disponible, omnicanal y basada en la experiencia, que brindará a los empleados servicios altamente flexibles y seguros para capacitarlos para navegar de manera efectiva en un entorno de trabajo híbrido.
“La IA generativa se está convirtiendo rápidamente en un componente crítico de los servicios del lugar de trabajo digital”, afirmó el vicepresidente sénior y director general de los países nórdicos, Vinay Firake, Wipro.
“Estamos orgullosos de trabajar con Nokia en la creación de una solución de soporte de TI que mejorará la experiencia de los empleados. Nuestra experiencia en tecnología basada en la nube, combinada con nuestro enfoque basado en el diseño, brindará a los empleados de Nokia un soporte altamente personalizado, permitiéndoles aprovechar mejor la tecnología y ofrecer un mejor valor a sus clientes”.
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