Los minoristas están retirando voluntariamente los calentadores de baño montados en la pared Serene S2068 después de que un defecto de fabricación causara “al menos 15 incendios y eventos de sobrecalentamiento”.
WorkSafe emitió un aviso de prohibición de venta y uso de los calentadores Serene S2068 en febrero de 2024.
Ian Caplin, del Ministerio de Empresas, Innovación y Empleo (MBIE), dijo que los calentadores fabricados en marzo de 2021 tienen un “defecto de fabricación que puede causar daños a las personas o a la propiedad”.
“Somos conscientes de al menos 15 incendios o eventos de sobrecalentamiento asociados con estos calentadores y queremos alentar a cualquiera que tenga estos calentadores a que se comunique con el minorista de inmediato”, dijo.
WorkSafe también está investigando otros dos modelos de calentadores de baño Serene, el S2069 y el S207T, después de que pruebas recientes descubrieran que “no cumplían con los estándares de seguridad requeridos”.
Una vez que se completen estas investigaciones, MBIE decidirá si se deben solicitar más retiros voluntarios.
El fabricante del calefactor cerró su negocio en Nueva Zelanda, lo que cambió la senda habitual de retiradas voluntarias del mercado.
“En lugar de que el fabricante actual emita un retiro del mercado, se ha alentado a los minoristas que vendieron los calentadores a que los retiren voluntariamente”, dijo Caplin.
“Incluso si el minorista que vendió el calentador aún no ha emitido el retiro voluntario, los neozelandeses pueden rechazar los productos según la Ley de Garantías del Consumidor y solicitar un reemplazo o un reembolso.
“Si el calentador se conectó directamente a su casa en lugar de enchufarlo a un enchufe de pared, también puede solicitar al proveedor que se encargue de que un electricista lo retire”.
