La transformación digital dejó de ser una opción para convertirse en una urgencia, incluso en sectores tan tradicionales como el agujero Medellín. Consciente de los cambios en los hábitos de consumo, especialmente entre las nuevas generaciones que prefieren comprar en la comodidad de sus hogares, los comerciantes de esta área comercial emblemática decidieron dar un paso firme hacia la virtualidad, lanzaron su propia tienda digital, llamada We Are the Hole, una plataforma con la que esperan competir en el mercado electrónico del comercio y aumentar sus ventas de hasta $ 4,000 millones anuales.
La decisión responde a un diagnóstico claro, aunque El agujero sigue siendo uno de los motores económicos más importantes en el valle de Aburrá, con aproximadamente 17,000 negocios distribuidos en 28 manzanas en el centro de Medellín Y con un tránsito diario estimado en 1.2 millones de personas, el flujo de compradores comenzó a cambiar. Ya no es tan común ver a los jóvenes caminando por las calles del sector. Según los comerciantes, la atracción visual y logística del área perdió fuerza contra las ventajas que ofrecen las plataformas digitales.
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“El hoyo es en este momento el sector comercial más importante en Colombia. Mana demasiadas ventas, pero con el tiempo nos dimos cuenta de que han disminuido porque las nuevas generaciones han dejado de visitarnos, ya no ven que este sector es tan atractivo, pero aprecian la variedad, el producto y el precio”, dijo Duber Ledesma, líder empresarial del Gremio. Para él, el nuevo mercado No solo es una solución comercial, sino también una forma de reclamar el nombre de El Hollow, asociado durante años al comercio informal, lo que demuestra que también hay empresas legalmente constituidas, serias y garantizadas.
La plataforma ya está en línea y está disponible en la dirección web Somoselhueco.com, donde los usuarios pueden acceder desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Tiene más de 10,000 productos de 25 compañías y se espera que su cartera se expanda progresivamente en los próximos meses. Allí es posible encontrar artículos clasificados en categorías como tecnología, belleza, moda, papelería, bebés, deportes, hogar, hardware, juguetes, mascotas, entre otros.
-El proceso de compra es simple, es suficiente agregar productos al carro, seleccionar el método de pago, entre los cuales se encuentran PSE, Daviplat, Nequi, Bancolombia y tarjetas como American Express, y cubren el costo adicional del envío, que estará disponible no solo en Medellín, también a nivel nacional.
Más allá de facilitar el acceso a los consumidores, esto mercado Tiene otro objetivo estratégico y es abrir la puerta para que las empresas que no estén necesariamente en el agujero también puedan vender a través de la plataforma. “Esta es una oportunidad para demostrar que en el hoyo se venden productos originales y compañías serias y con todas las garantías”, agregó Ledesma.
Actualmente, el hoyo genera alrededor de 70,000 empleos directos y alrededor de 300,000 indirectos. La expectativa es que la digitalización permite mantener y posiblemente aumentar esas cifras a través del crecimiento sostenido de las ventas, lo que podría representar hasta el 10 % de todas las ventas en el sector a largo plazo.
Mientras que por ahora los compradores no tienen una aplicación móvil oficial para acceder al nuevo mercado El Hollow, Los responsables del proyecto han confirmado que ya están desarrollando una aplicación exclusiva para facilitar aún más la experiencia de los usuarios.
Esta herramienta digital, que se espera que esté lista y disponible para el público a fines de 2025, permitirá una navegación más ágil y optimizada de dispositivos móviles. Mientras tanto, la plataforma se puede usar sin inconvenientes de cualquier teléfono celular o tableta con conexión a Internet, ingresando a través del navegador a la dirección.
