La Comisión Europea ha anunciado que incluye la marca de compras online temu en la lista de las mayores plataformas que deben someterse a la nueva Ley Europea de Servicios Digitales, por lo que en un plazo de cuatro meses deberá cumplir con las condiciones más estrictas que marca el marco comunitario para evitar que empresas de mayor tamaño desarrollen prácticas abusivas.
Temu es el gigante de comercio electrónico Chino que ha conquistado el mercado global con precios muy bajos, derivados de la conexión entre el consumidor final y los famosos fabricantes chinos de bajo coste.
Más que 100 millones de productos disponibles y ofertas irresistibles, su aplicación móvil se ha convertido en la más descargada del mundo, atrayendo a millones de consumidores occidentales que buscan ahorrar dinero y encontrar lo que necesitan navegando por Instagram.
Su aplicación móvil se ha convertido en la más descargada del mundo
Temu es un mercado en línea con un promedio de más de 45 millones de usuarios mensuales en el unión Europeasegún lo notificado a servicios comunitarios, que supera el umbral que establece la nueva normativa comunitaria para designar a una empresa como “plataforma muy grande” (VLOP, por sus siglas en inglés).
Reglas más estrictas
Así, la plataforma de ventas por Internet deberá someterse a las normas más estrictas a partir de septiembre de 2024 y cumplir, por ejemplo, con la obligación de evaluar y mitigar adecuadamente cualquier riesgo sistémico derivados de sus servicios, como la venta de productos falsificados, productos inseguros o ilegales o productos que violen los derechos de propiedad intelectual.
«Temu es una plataforma que ha estado rodeada de controversias desde su incorporación al mercado occidental y, entre ellas, destacan las relacionadas con la ciberseguridad. Por ejemplo, hace unos meses vimos cómo el gobierno estadounidense señalaba al minorista asiático como posible amenaza para la seguridad de los datos. Sin embargo, de momento, la realidad es que no se trata de una web fraudulenta y no hay pruebas actuales que así lo indiquen”, explica. Josep Alborsdirector de Investigación y Sensibilización de ESET España.
Temu es una plataforma que ha estado rodeada de polémicas desde su incorporación al mercado occidentalJosep AlborsESET España
El nuevo marco obliga a las plataformas más grandes a presentarse Bruselas evaluaciones detalladas de los riesgos que pueden surgir del diseño u operación de sus servicios. El primero de estos informes deberá presentarse en septiembre y a partir de entonces informará periódicamente una vez al año.
Riesgos de seguridad
La Comisión también pide a Temu que fortalezca sus procesos internos, recursos, pruebas, documentación y supervisión de cualquiera de las actividades relacionadas con la detección de riesgos sistémicos; así como estructurar su plataforma –incluyendo interfaces de usuario, algoritmos de recomendación y términos de servicio– con el fin de mitigar y prevenir riesgos para la seguridad y el bienestar de los consumidores.
Además, los informes anuales de evaluación de riesgos de Temu deben evaluar específicamente cualquier efecto adverso potencial sobre la salud y la seguridad de los consumidores, enfatizando la Bienestar físico y salud mental de los usuarios menores de edad.
Temu reconoce que están comprometidos con el cumplimiento de las normas y reglamentos establecidos por la DSA para garantizar la seguridad.
La empresa ha reconocido su designación por parte de la Comisión Europea como Plataforma en línea muy grande (VLOP) según la Ley de Servicios Digitales (DSA). “Estamos totalmente comprometidos a cumplir con las reglas y regulaciones establecidas por la DSA para garantizar la seguridad, transparencia y protección de nuestros usuarios dentro de la Unión Europea”, afirmaron.
