Las redes sociales han transformado la forma en que las empresas se relacionan con su público objetivo, incluidos los candidatos potenciales. Un estudio reciente de la agencia Mambo revela que el 30% de los puestos de trabajo ya se cubren con entrevistas realizadas a través de las redes sociales, siendo TikTok una de las plataformas que está ganando mayor protagonismo en este ámbito.
Con más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo, TikTok se ha convertido en un fenómeno cultural. Ha captado la atención y la imaginación del Generación Z y el millennials. Estos nativos digitales son la fuerza laboral del futuro y, al aprovechar TikTok, puedes aprovechar sus preferencias y hábitos únicos.
Hoy en día, las redes sociales son el escaparate perfecto para mostrar la cultura de la empresa, sus valores y las experiencias de los empleados. Según datos de Mambo, El 67% de los usuarios de TikTok dicen que es más probable que consideren una empresa que muestre su cultura laboral. de forma transparente y auténtica en las redes sociales.
También el VII Barómetro DCH-Gestión del Talento en España, Portugal y América Latina Destaca a TikTok como principal fuente de contratación de perfiles junior, seguida de las Agencias de Trabajo Temporal, Facebook, Twitter e Instagram. Por el contrario, para los perfiles intermedios, las empresas de selección de personal y LinkedIn son las principales fuentes, mientras que para los perfiles senior dominan los “headhunters”, seguidos de LinkedIn.
A diferencia de los métodos de contratación tradicionales, TikTok ofrece a las empresas la posibilidad de mostrar su cultura laboral de una manera auténtica y atractiva a través de videos cortos y creativos.
Los beneficios de usar TikTok para el reclutamiento incluyen el capacidad de atraer talento joven, ya que es una plataforma especialmente popular entre las nuevas generaciones, que permite a las empresas conectarse con un público objetivo amplio y calificado. Además, permite mostrar la cultura laboral a través de videos que resaltan el día a día en la oficina, los empleados y los valores de la empresa, creando una imagen atractiva y transparente de la organización. También fomenta la interacción a través de la función de dueto, permitiendo a los candidatos interactuar directamente con las empresas y creando un diálogo bidireccional que enriquece el proceso de contratación. Por último, el uso estratégico de TikTok puede mejorar la percepción de la marca entre el público en general y los candidatos potenciales.
A pesar del éxito, no todas las empresas tienen presencia activa en las redes sociales. Según un estudio reciente de HAYS, La gran mayoría de los encuestados reconoce no tener una buena marca profesional en las plataformas digitales. Sólo un tercio dice haber trabajado su marca personal. Este La falta de presencia digital puede tener un impacto significativo en la imagen que proyectamos a los demás y en nuestras oportunidades laborales. Para los jóvenes nativos digitales, su marca personal está directamente vinculada a su huella digital, a diferencia de las generaciones anteriores que la construyeron desde cero, principalmente en un entorno laboral.
Aunque el 60% de los profesionales considera que tener una marca personal fuerte en las redes sociales es crucial para encontrar empleo, pocos tienen una estrategia definida y se limitan a completar los campos básicos de su perfil de LinkedIn. El uso profesional de las redes sociales requiere una estrategia consistente en todos los canales, donde lo importante es proyectar una imagen clara de quiénes somos, qué nos define y qué podemos aportar de manera única, destacándonos de los demás. Y si podemos medir y demostrar todo esto, mejor aún.
Contenido real
Uno de los elementos clave que diferencia a TikTok de otras plataformas de redes sociales es su énfasis en la autenticidad. Los reclutadores muestran mucha confianza en el poder de una marca de empleador positiva en la contratación. Los usuarios de TikTok valoran el contenido real y con el que se puedan identificar, convirtiéndola en una de las herramientas de marca empleadora más populares para mostrar la cultura y la marca empleadora de su empresa. Las empresas que utilizan TikTok para contratar personal pueden ofrecer una mirada entre bastidores a su lugar de trabajo. También pueden resaltar testimonios de empleados e incluso compartir momentos divertidos o memorables que encarnan el espíritu único de la empresa.
Arianna Arcai, Country Manager de Mambo Community en España Explica que “nos encontramos con casos de empresas que nos explican que uno de los principales retos de la gestión actual de sus trabajadores de nueva generación es fidelizarlos dentro de la empresa. Una generación que antepone el salario emocional al económico es mucho más difícil de retener en la empresa. Para ello, recurren cada vez más a estrategias relacionadas con las redes sociales para atraer y retener este talento”. “Si la gente ve que hay ‘buen rollo’ en la empresa, que hay actividades divertidas, que hay clientes interesantes, es mucho más fácil atraer talento”, destaca.
Otro ejemplo del uso de TikTok en RRHH es la función de duetos de TikTok que permite a los usuarios interactuar directamente con los vídeos de las empresas, creando un diálogo bidireccional que puede resultar muy valioso durante el proceso de contratación. Los candidatos pueden responder a desafíos o hacer preguntas en tiempo real, lo que permite una interacción más dinámica y personalizada.
Cabe destacar también que esta red social ayuda a las organizaciones a posicionarse como un “gran lugar para trabajar”: El 73% de los usuarios en España afirma que crear storytelling relacionado con la marca empleadora en la plataforma podría cambiar la percepción que la gente tiene de la empresahaciéndola parecer más innovadora (75%), con una identidad fuerte (73%), y que se preocupa por atraer y retener talento (72%), según una investigación realizada por TikTok en colaboración con Kantar.
Justo después de las plataformas profesionales especializadas (58%) y las agencias de contratación (52%), las plataformas digitales son los canales más populares (45%) en la búsqueda de empleo.
Buscar y explorar en la plataforma significa descubrir nuevos trabajos e inspirarse para encontrar más oportunidades profesionales. De hecho, el 28% de las personas en TikTok descubrieron nuevas empresas que no conocían antes y el 34% quería saber más sobre cómo trabajar para una empresa en particular.
Segmentación del público objetivo
Cuando se trata de una contratación eficaz, es fundamental dirigirse al público adecuado. TikTok ofrece herramientas que le permiten segmentar y dirigirse con precisión a los candidatos ideales. Aprovechando sus algoritmos avanzados y los datos del usuario, el alcance se puede reducir en función de factores como la ubicación, intereses, habilidades e incluso preferencias laborales.
La tasa de participación en TikTok es notablemente alta, con una tasa de participación promedio del 29% para los videos publicados por las marcas.
Andrea Garté se ha posicionado como una de las creadoras de contenido más destacadas de la actualidad, sin embargo, su influencia no se limita solo a las plataformas digitales, pues ha utilizado estas herramientas como parte integral de MyAgleet, su exitosa empresa de venta de calzado. La estrategia de marketing que recomienda Andrea depende del sector en el que trabajes y del público al que quieras llegar. En su caso, Siempre sugiere que el contenido sea cercano, dinámico y, en muchos casos, explicativo.. De esta forma, los clientes podrán comprender y apreciar el uso adecuado de los productos que ofreces.
Garte enfatiza la importancia de seguir las tendencias y reinventarse para seguir siendo relevante en el mercado. Adaptar las tendencias actuales a la marca puede ayudar a posicionarse y viralizar el contenido.siempre y cuando encaje perfectamente con la identidad de la marca y los objetivos deseados.
Israel Ramírez, ex sumiller y actual director del restaurante Saddle, comenta: “En los últimos años, las redes sociales han revolucionado el panorama de la contratación, permitiéndonos conectar con el talento de formas innovadoras y más personales”. “Para un restaurante como Saddle, las plataformas tradicionales de contratación hotelera no siempre son efectivas. Necesitamos un perfil muy específico: 51% cualidades personales y 49% conocimientos y experiencia profesional. LinkedIn, en particular, se ha convertido en una plataforma clave para nosotros”, destaca. Les permite identificar y conectarse con personas que comparten su pasión y visión. Aunque presenta desafíos, como la necesidad de una estrategia de contenidos y la competencia con otras empresas, los beneficios superan estos obstáculos.
IA, al servicio de las redes sociales
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una poderosa herramienta para automatizar y mejorar el proceso de selección de personal. Arcai afirma: “La IA puede analizar grandes volúmenes de datos en perfiles de redes sociales y CV y otras fuentes para identificar aquellos candidatos que cumplan con los requisitos específicos del puesto. Esta automatización no sólo ahorra tiempo, sino que también mejora la precisión y reduce los sesgos en la selección inicial”. Además, Arcai destaca que los chatbots impulsados por IA han mejorado significativamente la interacción con los candidatos potenciales. Estos chatbots Pueden comunicarse en tiempo real con los usuarios en plataformas de redes sociales, respondiendo preguntas frecuentes, brindando información sobre vacantes y guiando a los interesados a través del proceso de solicitud. Incluso existen entrevistas virtuales basadas en inteligencia artificial que analizan las respuestas y las expresiones faciales de los candidatos para evaluar su nivel de comodidad.
Otros casos de éxito: Twitch
Heineken España Quería incorporar a la empresa jóvenes talentos que vivieran sus valores y les ayudaran a cumplir su propósito: crear momentos de disfrute que se unieran para brindar un mundo mejor. Y para conseguirlo, exploró nuevas fórmulas para atraer a jóvenes con ganas de aprender, trabajar y seguir creciendo profesionalmente. Se adaptó a los formatos y canales utilizados por las nuevas generaciones con iniciativas como el Heineken Graduate Challenge, el primer proceso de selección organizado por una gran empresa en Twitch.
La compañía destaca que “al mostrar iniciativas y logros se atrae a profesionales que buscan trabajar en una empresa que comparte sus valores, adaptándose a las tendencias emergentes para seguir siendo un empleador atractivo y moderno”.
