Disney ha anunciado que está realizando cambios en su política que ayuda a los visitantes con discapacidades a evitar hacer cola después de que personas que no cumplen con los criterios hayan estado explotando las reglas actuales.
El programa de Servicio de Acceso para Discapacitados (DAS) de la compañía se lanzó en 2013 para ayudar a los huéspedes que no pueden esperar en las colas de viaje durante un período prolongado, según DisneyEl sitio web de.
Permite a los visitantes con una “discapacidad del desarrollo como autismo o similar” regresar a una atracción a una hora determinada sin tener que hacer cola, similar a un pase rápido.
Según la política actual, seis personas del mismo grupo pueden utilizar el pase a la vez, pero a partir del próximo mes, en ciertos parques, esto se reducirá a cuatro.
No queda claro en la guía del sitio web de la compañía si las familias de seis o más personas estarán exentas de los cambios o no.
Los huéspedes también tendrán que esperar 120 días antes de poder volver a solicitar el programa DAS, el doble de los 60 días actuales.
Un portavoz de Disney dijo el viernes que DAS es el servicio solicitado más popular en Disney World en Florida y Disneyland en California y las solicitudes se han triplicado en los últimos cinco años, informó NBC, la cadena estadounidense asociada a Sky News.
El portavoz dijo que el aumento en el número incluye a aquellos que intentan utilizar el servicio cuando no está destinado a ellos.
Len Testa, presidente del sitio web de planificación de itinerarios Touring Plans y coautor de las Guías no oficiales de Walt Disney World y Disneyland, dijo en un correo electrónico al Washington Post: “El sistema siempre ha tenido cierto nivel de uso cuestionable, si no de abuso. “
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Actualmente, los visitantes deben reunirse con un miembro del personal de Disney, conocido como miembro del elenco, antes de su visita para determinar su elegibilidad para el programa DAS.
Disney dijo que, cuando sea necesario, el personal trabajará con profesionales de la salud para ayudarlos a “determinar la elegibilidad para las adaptaciones adecuadas y garantizar que estas adaptaciones se brinden solo a los huéspedes a quienes están destinadas”.
Un portavoz reiteró que los parques no exigen pruebas ni documentación de discapacidades a los visitantes y no planean hacerlo en el futuro, según NBC.
A aquellos que hayan mentido sobre una discapacidad se les puede prohibir permanentemente la entrada a los parques, y las entradas o pases restantes no se reembolsarán, afirma el sitio web de la empresa.
Se espera que las nuevas reglas entren en vigor el 20 de mayo a las Florida‘s Disney World y el 18 de junio en Disneyland, California.
Un funcionario de Disney dijo a NBC: “Disney se dedica a brindar una gran experiencia a todos los huéspedes, incluidos aquellos con discapacidades, razón por la cual estamos tan comprometidos a brindar una amplia gama de servicios de apoyo innovadores destinados a ayudar a nuestros huéspedes con discapacidades a tener una experiencia maravillosa. momento cuando visite nuestros parques temáticos”.
