Un nuevo modelo de canal
La exposición que acaba de hacer Mar Sánchez da lugar a hablar sobre un nuevo modelo de canal que exige la adaptación inmediata y completa del fogonadura.
“Realmente nos enfrentamos a un nuevo paradigma en el que el modelo de asesoramiento tiene cada vez más peso, lo que implica una personalización tanto de la consultoría como de los servicios ofrecidos por el pareja. Para nosotros, esta es la compañía que está cerca del cliente para comprender y satisfacer sus necesidades, ya que sabe exactamente lo que el cliente final necesita y utiliza para ella la solución apropiada para cada caso. De ahí el fogonadura Ofrecen a sus clientes soluciones más flexibles. Esto debe estar unido para que puedan invertir tanto en técnicos como complementar la oferta que ponen a disposición de sus clientes. “
El papel de la capacitación y la certificación
En este punto de la reunión, era obligatorio preguntarle sobre el valor que la certificación tiene para Cyber Guru. Es “totalmente necesario para nosotros”, dice, visto. “Y es tanto desde el punto de vista comercial y técnico. Pero yo diría más: no es solo que el fogonadura Están certificados en el uso y el marketing de nuestras funciones, pero también que pueden comprender las diferentes regulaciones y el escenario ante ellos para estar más cerca de su cliente final y, por lo tanto, para poder ofrecer esa personalización que dicho cliente requiere. “
La importancia del talento
Cyber Guru trabaja con una plataforma en la que la capacitación juega un papel indispensable en la sensibilización de los empleados, por lo tanto, el talento es un tema importante para la empresa. Pero con un buen aprecio: “Puedes jugar tanto a nuestro favor como en contra de nosotros. Contra, porque el talento es muy escaso. Hay pocos profesionales por la cantidad de demanda que existe en el mercado. Eso hace que, en algunos casos, conseguir a esos profesionales es algo realmente complicado no solo para nuestra compañía, sino también para el canal en general”, explica Mar Sánchez.
Y, a favor, reconoce que el talento “es un factor diferenciador”; Y que, “junto con la capacitación y capacitación técnica y comercial, es lo que nos permite ofrecer ese servicio personalizado que el cliente necesita”, dice para concluir.
