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Pasajeros De la aerolínea mexicana Viva Aerobus Vivieron una situación desagradable. A pesar de haber pagado su boleto y haber documentado su equipaje, están Acceso denegado al avión por un supuesto vuelo en general. El momento fue documentado en video de uno de los clientes afectados, causando molestias en el Usuarios de Internet.
El momento fue documentado por clientes molestos/istock |
En el video, podemos observar a un cliente insatisfecho que enfrenta un trabajador de una aerolínea. En el clip se escuchan las siguientes afirmaciones: “¿Vorendieron el vuelo?”, “Todos debemos ingresar porque todos documentamos, todos tenemos boletos, todos compramos este horario”, “Dijiste que vendiste el vuelo, grabé todo”.
La reacción del empleado de Viva Aerobus
Después de las afirmaciones de las personas que la rodean, el empleado intentó demarcar las responsabilidades, afirmando que el enfoque se llevó a cabo en su horario establecido. Sugirió que los usuarios se presentarán en el “Hangar 21” Para hablar con su supervisor, agregó: “Puede solicitar a la cámara del aeropuerto que verifique lo que actué de acuerdo con los protocolos”.
¿Dónde sucedió este video?
Hasta ahora no se ha anunciado en el que ocurrieron estos eventos al aeropuerto de México. Sin embargo, el general de los vuelos se ha convertido en una práctica considerada por los consumidores como “majestuosas y ventajosas” por las aerolíneas. Viva Aerobus no ha hablado de eso.
Aunque los consumidores son sorprendentes, el vuelo en general es una práctica legal en México/Istock |
¿Son los vuelos excesivos legales en México?
Aunque la práctica del vuelo en general puede parecer injusta para los pasajeros, en México la permite la ley de aviación civil. Las aerolíneas tienen derecho a vender más boletos que los asientos disponibles, bajo el argumento de que algunos pasajeros no aparecen al abordar. Sin embargo, la legislación también establece que, en caso de negar el envío de esta causa, la aerolínea debe compensar a la persona afectada de acuerdo con las disposiciones de la Oficina Fiscal del Consumidor Federal (Profeco), que incluye opciones como reembolso, acomodación o transporte alternativo.
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