El servicio telefónico gratuito para niñas, niños y adolescentes Línea 102 Está disponible las 24 horas, todos los días, para ofrecer apoyo y orientación en momentos difíciles, atender inquietudes, preguntas sobre temas de interés o simplemente servir como canal de escucha activa y confidencial de la población infantil y adolescente que vive en todo el mundo. provincia. .
Este servicio está disponible desde cualquier teléfono y cada conversación atendida desde la Línea es atendida por un equipo profesional, especializado en psicología. Cada convocatoria tiene la protección de la privacidad de los temas tratados y ningún niño, niña o adolescente está obligado a proporcionar información o datos de identificación.
En cada convocatoria, el equipo de profesionales se esfuerza por ofrecer un servicio de escucha disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana en un tono de respeto, atención y sin prejuicios, garantizando un espacio seguro para que niñas, niños y adolescentes expresen sus dudas. miedos, preocupaciones, ideas, problemas y opiniones.
La Línea 102 opera todos los días, las 24 horas del día, y cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados de la Secretaría de Primera Infancia, Niñez y Familia, que se dedican a escuchar y brindar apoyo a la población infantil y adolescente de Salta.
En lo que va del año se han recibido más de 390 llamadas, de las cuales casi 100 fueron de niñas, niños y adolescentes. Entre los temas más preocupantes se detectan malos tratos físicos realizados por personas adultas contra niñas, niños y adolescentes; negligencia en el cuidado; abuso sexual contra niños, niñas y adolescentes y procedimientos para las asignaciones financieras.
A través de la continuidad del servicio de escucha impulsado por la Línea 102, el Secretaría de Primera Infancia, Niñez y Familia y el Ministro Mario Mimessi reafirman su compromiso de brindar un espacio seguro y confidencial para que niñas, niños y adolescentes expresen sus inquietudes y necesidades.
