Daniel Goleman es un psicólogo de renombre internacional. Es un ex periodista científico del New York Times, dos veces nominado al Premio Pulitzer y ganador del Lifetime Achievement Award de la Asociación Estadounidense de Psicología por sus escritos. En 2023 recibió la Medalla Centenario de la Escuela de Graduados en Artes y Ciencias de Harvard por su excelencia en la comunicación científica y su influencia en la educación y los negocios. Aquí con su nuevo libro.
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El modelo óptimo ofrece un rendimiento equivalente que coincide con la noción de que, en la crianza de los hijos, no tenemos que ser la mamá o el papá perfectos todo el tiempo, sino esforzarnos lo más posible. Mientras que el flujo ideal nos obliga a mantenernos en un estándar demasiado alto, en la visión del perfeccionista que llevamos dentro de “nuestro mejor esfuerzo”, el estándar óptimo nos permite relajarnos y disfrutar de lo que hacemos sin juzgarnos constantemente. . Simplemente silencia esa voz crítica dentro de ti y concéntrate en la tarea que tienes entre manos.
En la primera parte de este libro, describiremos la sensación de estar en el estado óptimo, basándonos en los diarios de cientos de personas que describen la arquitectura interior de lo que les parece un buen día. Luego veremos cómo se ve ese edificio privado desde el exterior, mirándolo a través de la lente del extraordinario desempeño en el lugar de trabajo.
Como psicólogos, buscamos los resultados de otras investigaciones para guiar nuestro pensamiento. Seguir este tipo de investigaciones nos permite distinguir un componente esencial del estado óptimo en el que somos inteligentes sobre nuestras emociones, es decir, ejercitar la inteligencia emocional.
Fue una epifanía para nosotros ver que las métricas de excelencia en el lugar de trabajo producen un mapa de lo que las personas informan de su experiencia interna, un mapa que nos dice por qué la inteligencia emocional ofrece una puerta de entrada a la excelencia. personal. Aunque las habilidades de inteligencia emocional actualmente tienen varios nombres, concluimos que los principios activos del rendimiento óptimo dependen de la inteligencia emocional.
Hemos utilizado información de décadas de descubrimientos científicos sobre la inteligencia emocional, con implicaciones directas para ese estado óptimo y lo que nos mantiene alejados de él. Tener un día satisfactorio, en lugar de simplemente una experiencia extraordinaria en alguna cumbre durante el flujo, nos ofrece la clave para el desempeño y la plenitud, sin mencionar que también previene el agotamiento.
Hay muchas formas en las que la inteligencia emocional nos ofrece las fuentes internas para tener un acceso más inmediato al estado óptimo. En este libro encontrarás métodos prácticos para alcanzar ese estado fácilmente, en lugar de tener que esperar por esos elementos esquivos que te lanzarán a un momento de fluidez.
El otro autor del libro “Optimal” es Cary Cherniss. Tiene un doctorado en psicología de la Universidad de Yale y ha sido profesor en las universidades de Michigan, Illinois y la Escuela de Medicina de Chicago. También ha sido consultor de empresas como Colgate, American Express y Johnson & Johnson, entre muchas otras.
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¿Porque en este momento?
Para Dan, este libro representa la culminación y confirmación de una corazonada que tuvimos hace casi tres décadas: la inteligencia emocional ofrece un mapa para ser la mejor versión de nosotros mismos. Este libro, el quinto sobre el tema, contiene una rica cosecha de investigaciones que confirman esa corazonada original.
Cary y Dan fundaron el Consorcio para la Investigación sobre Inteligencia Emocional en las Organizaciones unos años después de que se publicara el primer artículo académico sobre el tema en 1990, y compartieron la presidencia del Consorcio. los primeros 25 años. La misión era fomentar una investigación en profundidad que combinara los estándares de la metodología académica y las necesidades prácticas de las organizaciones operativas.2
El objetivo del Consorcio era reunir a profesionales que estaban probando aplicaciones de inteligencia emocional en organizaciones como empresas y escuelas, con investigadores académicos que pudieran aplicar sus habilidades metodológicas a dichos estudios.
Ahora, más de un cuarto de siglo después, se están realizando decenas de estos estudios. Aunque en los primeros años del concepto varios críticos se quejaron, con razón, de que había poca evidencia que respaldara la importancia de la inteligencia emocional para, digamos, el desempeño laboral o el liderazgo, hoy se puede defender con justicia. Su relevancia para la eficacia de todo tipo es sustancial, especialmente, como suele ser el caso, para tareas que requieren empatía, habilidades sociales o resiliencia al estrés.
Nos unimos para cosechar esta abundante cosecha de investigación. En la primera parte del libro profundizaremos en los ingredientes de lo que sucede cuando brillamos y cómo la inteligencia emocional puede ayudarnos a llegar a ese punto.
En la segunda parte actualizaremos nuestra comprensión de las habilidades que traducen la inteligencia emocional en acciones efectivas. Desglosaremos los ingredientes básicos de la inteligencia emocional en autoconciencia, cómo nos dirigimos, cómo sintonizarnos con otras personas y cómo combinarlo todo para fomentar relaciones efectivas.
En la tercera parte exploraremos un aspecto muy importante de nuestras vidas: cómo trabajar de la mejor manera. Analizaremos las formas en que la inteligencia emocional nos ayuda a desempeñarnos de manera óptima, ya sea como individuos, líderes o miembros de un equipo. En todos estos casos, la inteligencia emocional aumenta la eficacia con una sorprendente similitud entre el estado óptimo y las formas en que las investigaciones muestran que la inteligencia emocional promueve nuestro desempeño individual en el lugar de trabajo. Ofreceremos sugerencias detalladas para ayudar a cualquier persona interesada en fortalecer estas habilidades. También veremos lo que significa tener una organización emocionalmente inteligente, un lugar donde esta característica se ha integrado en el ADN de la cultura organizacional.
Finalmente, en la cuarta parte exploraremos el futuro de la inteligencia emocional y sugeriremos cómo estas habilidades, combinadas con otras capacidades emocionales y mentales, pueden prepararnos para el mañana incierto que todos enfrentamos.
Es urgente que llevemos a cabo esta exploración. Parecería que en los últimos años la mala educación se ha extendido como un virus, como lo atestiguan los informes de pasajeros rebeldes que fueron arrestados cuando aterrizaban los vuelos. En las redes sociales se ha vuelto muy difícil ignorar las voces de odio. Las escuelas están mostrando mayores índices de peleas, acoso y depresión, así como altos niveles de ansiedad entre niños y adolescentes.3 Y, como veremos en la tercera parte, el conjunto de habilidades de la inteligencia emocional ofrece una ventaja esencial en el desafío y difícil clima empresarial de nuestro tiempo. La necesidad de inteligencia emocional, no sólo en nuestras vidas, sino también en la sociedad, es mayor que nunca.
* Se publica con autorización de Penguin Random House Grupo Editorial.
