En el Legislatura porteña Se analiza un proyecto presentado por el diputado platense Ariel Arcanco vinculado a la información de la factura de servicios públicos.
“Los prestadores de servicios públicos a domicilio deberán enviar a sus usuarios la factura correspondiente a su prestación con antelación suficiente a su fecha de vencimiento no menor a 10 días.”, se detalla.
“En caso de que el prestador del servicio público no envíe la factura en plazo, dará derecho al usuario a solicitar un nuevo envío de la factura con la antelación indicada, con una nueva fecha de vencimiento y sin ningún tipo de interés. .” ”, añade más adelante el proyecto.
En este marco, se señala que “cuando los proveedores deban enviar la factura correspondiente a jubilados y pensionados, lo harán en formato papel, salvo que los usuarios opten expresamente por la modalidad telemática”.
Así, la elección de la modalidad elegida para obtener o recibir la factura podrá ser realizada por el usuario cuando así lo requiera y con el único requisito de que la decisión se formalice mediante declaración jurada ante el proveedor.
En otro orden, se destaca que Los proveedores deberán notificar a sus usuarios cualquier modificación en el cuadro tarifario con una antelación mínima de 30 días y en la factura previa al aumento tarifario..
En caso de incumplimiento por parte de la empresa prestadora, dará derecho al usuario a reclamar el 25% del importe de la factura mal enviada o elaborada.
Finalmente, el proyecto Archanco indica que en las facturas y oficinas de las empresas debe figurar el siguiente cartel: “Todo usuario tiene derecho a reclamar una indemnización si la empresa que presta el servicio público a domicilio no envía la factura en el formato elegido. o no notifica con antelación cualquier aumento de tarifas”.
