Los indicadores asociados a la gestión y atención de los pacientes son clave para la mejora continua de las redes y establecimientos sanitarios, así como para realizar un seguimiento eficaz y en tiempo real de todo lo que sucede en los mismos. Por ello, el Sistema RAYEN, la historia clínica electrónica más utilizada en el país, cuenta con una herramienta tecnológica propia de Business Intelligence (BI/BA), que ofrece más de 150 informes estructurados y una serie de indicadores relevantes para la gestión de las redes de salud. y establecimientos, llamados IRIS.
La tecnología permite informar de forma mucho más precisa sobre el despliegue sanitario, el perfil epidemiológico de la población usuaria y los resultados de la gestión, además de colaborar en la mejora de la eficiencia de los recursos disponibles y aportar una visión prospectiva de las decisiones sanitarias.
Una de las comunas que cuenta con RAYEN y que ha podido demostrar la relevancia de acceder a estos indicadores y reportes en tiempo real, es Villa Alemana, donde IRIS jugó un papel clave durante la emergencia por los incendios forestales ocurridos en la región de Valparaíso. , en febrero de 2024.
valeria alvaradosubdirector administrativo del Departamento de Salud de Villa Alemana, señaló que, luego de la tragedia, el Servicio de Salud de Viña del Mar Quillota solicitó toda la información relacionada con la atención ocurrida a raíz de la catástrofe.
“Al principio pensamos que iba a ser complejo, ya que somos la única comuna del servicio que cuenta con otro sistema de registro clínico, pero tener la plataforma IRIS nos ayudó mucho, ya que teníamos dos formas de extraer la información o base de datos y estadísticas de pacientes atendidos a raíz del incendio: uno fue IRIS y el otro fue a través de un hashtag, donde se incluían en la anamnesis todos los funcionarios que atendieron a pacientes producto de la catástrofe “#fuego”explica el profesional.
Además, Alvarado comentó: “Le solicitamos a la empresa crear una actividad específica relacionada con Emergencias, Catástrofes y Desastres, que no solo nos permitirá utilizarla durante este período de emergencia producto del incendio, sino que también podremos utilizarla en el futuro. “Esto se gestionó muy rápidamente y nos permitirá extraer datos estadísticos sobre toda la atención asociada al incendio”..
Este rol en la emergencia se suma a decenas de experiencias previas en las que las soluciones tecnológicas en salud han sido claves para enfrentar situaciones críticas en el país, como fue el caso del Registro Nacional de Inmunizaciones en el contexto de la pandemia de Covid-19. o el propio RAYEN en la continuidad de la atención tras el Terremoto 27F o las inundaciones del norte.
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