La telemedicina, impulsada por los avances tecnológicos, ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, transformando la prestación de servicios de salud. Estas innovaciones han tenido un impacto positivo en la atención médica al mejorar la accesibilidad, la eficiencia y la calidad de los servicios.
Un estudio estadístico liderado por la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud), basado en una encuesta a más de 2,000 médicos de 18 especialidades en instituciones públicas y privadas de todo el país, registró avances notables, así como áreas de oportunidad, en el uso de la telemedicina. y herramientas como tecnologías digitales, aplicaciones y dispositivos electrónicos para la atención al paciente.
Según los resultados, el 45% de los médicos dijo dar consultas virtuales; La psiquiatría es la especialidad que ocupa el primer lugar con un 94%. Asimismo, el porcentaje de médicos que utilizan la teleconsulta es mayor en el sector privado o con práctica mixta (47%), mientras que entre los profesionales que trabajan exclusivamente en el sector público solo el 19% utiliza esta modalidad remota.
“La telemedicina ha sufrido una transformación drástica; hoy en día incluso se utilizan herramientas como la inteligencia artificial para evaluar a los pacientes. También se han incorporado a estas plataformas tecnológicas algunos otros aspectos como la parte de bienestar, salud emocional, mindfulness, incluso el aspecto financiero y en algunos casos también a través de la telemedicina las personas pueden tener acceso a especialistas muy específicos que por ejemplo no están en el país, para tratar condiciones muy específicas”, dijo Annel Lozano, subdirectora de estrategia de salud de Lockton México.
Las consultas médicas a través de videoconferencias y plataformas de telesalud permiten a los pacientes acceder a la atención médica desde la comodidad de sus hogares u oficinas. Esto no solo mejora la accesibilidad, especialmente en áreas remotas, sino que también reduce la barrera de entrada para quienes enfrentan limitaciones de movilidad.
Asimismo, la integración de dispositivos portátiles y tecnología de monitoreo remoto permite a los pacientes y médicos realizar un seguimiento continuo de datos de salud como la presión arterial, los niveles de glucosa y la actividad física. Esto facilita el manejo de enfermedades crónicas y la detección temprana de posibles problemas de salud.
Otras herramientas utilizadas en telesalud son las plataformas de historias clínicas electrónicas, que mejoran la coordinación de la atención entre diferentes profesionales de la salud. Facilita el intercambio rápido y seguro de información, reduciendo los errores médicos y mejorando la continuidad de la atención. Además, junto con la incorporación de inteligencia artificial, permiten un análisis más rápido y preciso de las imágenes médicas, así como un asesoramiento personalizado en la toma de decisiones clínicas, lo que acelera los procesos de diagnóstico y mejora la eficacia del tratamiento.
A todas estas innovaciones se suman las plataformas virtuales de educación en salud, que brindan información y recursos educativos a los pacientes, capacitándolos para tomar decisiones informadas sobre su bienestar; A su vez, permiten a los profesionales de la salud ofrecer orientación continua.
El alcance de la telemedicina ha permitido incluso la creación de programas de rehabilitación virtuales, donde los pacientes pueden realizar ejercicios de rehabilitación guiados por profesionales de la salud desde sus hogares, mejorando la continuidad del tratamiento y la participación de los pacientes.
La telesalud también ha hecho posible realizar cirugías asistidas por robots de forma remota, lo que permite a los cirujanos realizar procedimientos complejos en ubicaciones remotas con la ayuda de robots quirúrgicos controlados a través de Internet.
En este sentido, Lockton lleva a cabo un continuo proceso de scouting a través del cual busca proveedores de alta complejidad que ofrezcan innovaciones en plataformas tecnológicas para poder acercarlas directamente a las empresas para satisfacer las necesidades particulares de cada una de ellas. “Realizamos un diagnóstico de salud para las empresas, es decir, segmentamos al personal en función de la proyección de riesgo que puedan tener a futuro y hacemos un seguimiento a los empleados que detectamos con factores de riesgo ya sea con médicos generales y/o especializados. ”, comentó Annel Lozano.
El mencionado seguimiento se realiza a través de aplicaciones personalizadas, las cuales ya cuentan con todos los mecanismos de seguridad para la transformación de la información, es decir, el médico se conecta a través de esta aplicación o página donde puede obtener la información del paciente, incluso ciertas tecnologías permiten realizar exploraciones. utilizando equipos remotos. Por ejemplo, hay estetoscopios que se proporcionan a la empresa para que el médico pueda escuchar al paciente a través de la aplicación, equipos oftalmológicos y cardiovasculares, para que se pueda realizar un examen a distancia y, en su caso, el médico pueda emitir una receta o prescribir estudios. Algunas de estas plataformas ya conectan directamente con las farmacias para poder surtir la receta directamente en el domicilio del paciente. “El objetivo es que los pacientes, a través de un sistema holístico e integral, puedan dar seguimiento a todos sus problemas de salud sin tener que salir de casa”, afirmó Annel Lozano.
Las ventajas de este tipo de tecnología son que las empresas pueden ofrecer primero este beneficio a los colaboradores sin necesidad de salir de casa, que tienen servicios de salud a su alcance, reducen costos tanto para el colaborador como para la empresa, servicio disponible para el colaborador 24/ 7, ya que puede acceder a consultas médicas los fines de semana y también puede extender este beneficio a su familia.
Lockton confecciona un traje a medida para cada empresa, buscando soluciones específicas que satisfagan las necesidades del cliente sin dejar de gestionar los riesgos personales que tienen sus empleados. “El impacto más importante de estos programas está en la percepción que tienen los empleados sobre el salario emocional, sobre todo porque están cubiertos por este paquete retributivo que les ofrece la empresa y que pueden extenderlo a sus familias. Entonces es un tema de compromiso muy positivo para las empresas”, afirmó Annel Lozano.
“En Lockton buscamos ofrecer un modelo de salud integral a través de plataformas tecnológicas. Las empresas que aún no los han hecho uso tienen un área de oportunidad importante para poder utilizar estos recursos para la gestión de riesgos y que sus programas de salud puedan optimizarse en términos financieros”, mencionó Annel Lozano.
Fuente. Lockton
