En Mercado sobrepoblado del mundo y los modelos de diferentes autos, mejorados en los últimos años debido a la proliferación y expansión de la industria automotriz china, todos los días es más importante “obtener su cabeza” en la multitud y ofrecer un diferencial Eso destaca una marca sobre el resto.
A nivel mundial, una de las carreteras que muchos fabricantes tomaron fue acelerar la entrada al ElectromovilidadProbablemente en busca de conquistar a un público joven e interesado en el cuidado del medio ambiente al decidir la compra de un automóvil.
Sin embargo, después de solo cinco años, muchos fabricantes comenzaron a Convierta sus proyectos eléctricos en híbridos Dada la evidencia de una transición más larga de lo imaginado y la necesidad de continuar vendiendo autos para mantener las finanzas de las empresas.
Toyota Era el único fabricante que no fue llevado por la moda o la tendencia, siempre creía que lo más importante era pensar en los consumidores y ofrecía el camino de los híbridos como el más razonable para contribuir a los Reducción de la huella de carbonoa través de autos accesibles Al usuario común.
Esa fue la filosofía que los mantuvo como La marca que vende más autos en todo el mundo Hace varios años, y también se aplica al servicio posterior a las ventas como un eje estratégico.
Bajo ese concepto, Toyota Argentina anunció esta semana la decisión de Expandir la garantía De todos los modelos que comercializa en el país Hasta 10 años o 200,000 kilómetrosEn un programa marca un nuevo estándar de marca.
“Diez años de garantía es lo que la marca quiere ser. Es el mensaje que queremos transmitir”, dijo Gustavo SalinasPresidente de Toyota Argentina en el anuncio de esta novedad, el jueves pasado en el Concesionario de prana de la ciudad de Buenos Aires.
La decisión de tomar el anuncio en el área de servicio de un concesionario y no en el auditorio de la marca en su planta de zárate se debe a que la extensión de la garantía está directamente relacionada con el Funcionarios de servicio Mantenimiento del vehículo.
“Se trata de honrar el compromiso que tenemos con los clientes, para darles más que un automóvil, un servicio que lo acompaña mucho más allá de la compra inicial”, dijo Ignacio LimpennyDirector comercial de Toyota Argentina.
Esta nueva modalidad de garantía extendida se realiza Después de los 5 años actuales de cobertura ofrecida por la marca para autos nuevos. Se renueva año por año, y cada renovación es por ese período de tiempo o 10,000 kilómetros.
El Garantía de Toyota Nació con un período de 2 años o 50,000 km en 1997, se convirtió en 3 años o 100,000 km en 1999, y fue llevado a 5 años o 150,000 km desde 2018.
En todo este proceso, siempre se requirió que los autos hubieran hecho Todos los servicios oficiales cada año o 10,000 kilómetros En un concesionario de Toyota. Del mismo modo, la garantía mantiene su condición de ser transferible en caso de que el propietario venda el vehículo mientras el período de garantía está en vigor.
La renovación de la garantía de que se puede extender hasta 10 años es un proceso simple que se ofrece a los usuarios al momento de hacer los últimos cinco años de cinco años que la marca y No tiene costo.
En el caso de autos híbridosque ya tenía una garantía de 5 años para el vehículo y 8 años para componentes eléctricos, ambos plazos también se extienden a 10 años o 200,000 km de uso.
Como parte del programa, Toyota también anunció que esta extensión de la cobertura es retroactivo a todos los modelos que se han vendido desde enero de 2020Es decir, para aquellos que han completado recientemente su garantía original de 5 años. Ese universo de vehículos excede 380,000 unidades.
La garantía extendida hasta 10 años incluye el Sistema de enfriamiento, motor, transmisión, piezas eléctricas y electrónicas, sistema de carrocería e híbrido.
Según el monitoreo que la marca realiza en relación con el comportamiento de sus clientes, en el Últimos 8 años, 61% de los usuarios Fueron mantenidos por los servicios en los distribuidores oficiales. Estos datos adquieren mayor importancia al destacar que una vez que se termina la garantía de 5 años, muchos clientes continúan manteniendo sus vehículos en las dependencias de la marca.
