El marketing siempre ha sido dinámico, pero en la próxima década veremos una nueva evolución, principalmente debido a cinco elementos clave.
En primer lugar, Los datos seguirán dominando. La cantidad de datos generados diariamente es asombrosa y seguirá creciendo. Según IDC, los datos globales crecerían hasta los 175 zettabytes en 2025. Teniendo en cuenta la tendencia histórica y los avances tecnológicos, esta cifra podría duplicarse o incluso triplicarse de aquí a 2030.
El segundo elemento clave es aumento continuo de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático. Los algoritmos más avanzados permitirán experiencias hiperpersonalizadas, mientras que los chatbots basados en el procesamiento del lenguaje natural agilizarán cada vez más la atención al cliente. Según un estudio de Accenture, la personalización mediante tecnologías de inteligencia artificial, incluida la PNL, puede aumentar la satisfacción del cliente hasta en un 20%.
En tercer lugar, redes sociales Seguirán desempeñando un papel fundamental en la configuración de las preferencias de los consumidores y las percepciones de marca. Sin embargo, el panorama evolucionará y las plataformas emergentes desafiarán el dominio de las tradicionales. Las redes sociales integrarán cada vez más tecnologías inmersivas, lo que representará un gran desafío para las marcas. Para 2030, se espera que la adopción del metaverso por parte de las plataformas de redes sociales crezca significativamente. Según Deloitte, las generaciones más jóvenes, como la Generación Z y los Millennials, ya están integrando aspectos del metaverso en sus vidas digitales, utilizando tecnologías inmersivas para diversas experiencias.
El cuarto elemento clave es que el Los canales publicitarios tradicionales sufrirán una transformación, con plataformas de transmisión y publicidad digital exterior (DOOH) ganando protagonismo. A medida que la tecnología de bloqueo de anuncios se vuelve más frecuente, los anunciantes optarán por formatos de anuncios nativos y no intrusivos que se integren en la experiencia del usuario.
Finalmente, el propósito La marca será más relevante que nunca. Las campañas de marketing alineadas con los valores fomentarán la fidelidad de los clientes a largo plazo. Prueba de ello es un reciente estudio de Deloitte, según el cual las empresas que tienen un propósito claro y bien definido pueden ver un aumento en la retención de clientes de hasta un 30%.
La próxima década es muy prometedora para los profesionales del sector. marketing dispuestos a aceptar el cambio y adaptarse a la evolución de las preferencias de los consumidores.
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