Con una destacada trayectoria en la industria del marketing y la publicidad, Gastón aportará su vasta experiencia y conocimiento para fortalecer las relaciones con los clientes y con el objetivo de promover la excelencia y la innovación en la gestión de la Experiencia del Cliente, fortaleciendo la estructura de América Latina y la proximidad a mercados regionales, multi. -Cuentas nacionales y locales mediante la aceleración de la adopción de la disciplina.
Gastón Mancuso, que ha trabajado anteriormente en el Grupo Havas, cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector, habiendo desempeñado roles clave en importantes agencias de publicidad y marketing digital. Antes de unirse al Grupo Havas, Gastón ocupó puestos de liderazgo en IPG y WPP, donde dirigió equipos multifuncionales y gestionó campañas exitosas para marcas globales y regionales. Su enfoque innovador y su capacidad para comprender las necesidades de los clientes le han permitido sobresalir en la creación de estrategias centradas en el cliente que impulsan el crecimiento y el desarrollo con un enfoque innovador.
“En su nuevo cargo, Gastón será responsable de supervisar y mejorar la experiencia del cliente en toda la región de América Latina, trabajando en estrecha colaboración con los equipos locales para implementar las mejores prácticas y garantizar la excelencia en el servicio al cliente”. expresó Pablo Izquierdo.
Asimismo, Jorge Pércovich, CEO del Grupo Havas para América Latina comentó: “Es un honor volver a contar en nuestro equipo con talento como Gastón, quien en el pasado ha demostrado su gran capacidad para relacionarse con los clientes, logrando establecer vínculos de confianza que ponen al cliente en el centro del escenario. Estoy convencido que en su región Client Experience, con su profundo conocimiento del mercado latinoamericano y su pasión por la innovación, serán fundamentales para seguir fortaleciendo nuestras relaciones comerciales.“.
“Es un honor asumir el rol de Head of Client Experience en Havas, junto con un equipo de liderazgo con quien comparto la visión de buscar constantemente valor agregado para nuestros clientes, con el fin de entregar un excelente servicio en toda la región. y construir relaciones sólidas”, comentó.
Además, el Grupo Havas anuncia que Pablo Izquierdo, quien anteriormente ocupaba el rol de Experiencia de Cliente para América Latina, asumirá el cargo de CEO de la operación en Colombia. Esta medida subraya el compromiso de la compañía con el desarrollo del talento interno y el fortalecimiento de sus operaciones en el mercado colombiano.
