LVMH y Alibaba, la alianza online en China. El conglomerado de lujo francés ampliará su asociación con Alibaba por cinco años más para aprovechar las capacidades de inteligencia artificial y nube de la compañía e impulsar su presencia en China, dijo LVMH en un comunicado.
El grupo de lujo más grande del mundo y el gigante chino del comercio electrónico se asociaron por primera vez en 2019. Los vínculos entre ambos se fortalecerán ahora para atender a los compradores en China., donde la demanda se ha visto afectada por una crisis inmobiliaria y un alto desempleo juvenil. La asociación también responde al creciente enfoque de las marcas de alto nivel en mejorar las compras en línea, incluso mientras continúan invirtiendo en tiendas físicas cada vez más sofisticadas.
LVMH ha comenzado a integrar las capacidades de IA generativa de Alibaba Cloud, incluido Qwen, el modelo de lenguaje propietario de Alibaba, y Model Studio (Bailian), una plataforma integral de modelado de IA. “Esta integración ha allanado el camino para la creación de aplicaciones y servicios novedosos para elevar sus ofertas de lujo para los consumidores globales y fomentar el crecimiento impulsado por la innovación dentro de sus negocios minoristas globales”, dijo la compañía.
LVMH ha comenzado a integrar las capacidades de IA generativa de Alibaba Cloud
LVMH ha aprovechado la plataforma de aprendizaje automático de Alibaba Cloud, Pai, para desarrollar servicios personalizados según los diferentes gustos de los consumidores chinos en todas sus marcas. En el futuro, el grupo tendrá acceso a una gama más amplia de tecnologías y productos probados de Alibaba Cloud para optimizar sus operaciones comerciales, mejorar el conocimiento de los clientes y optimizar sus procesos de gestión de la cadena de suministro para abordar el mercado chino.
El anuncio de la ampliación de la asociación global se produce después de la Pequeña integración en la experiencia de compras de Tiffany y Chaumet. Hasta la fecha, LVMH ha presentado una treintena de marcas que se están asociando con Tmall Luxury Pavilion para aprovechar las capacidades digitales de Alibaba, como presentaciones de productos en 3D, pruebas virtuales y transmisiones en vivo.
Ambas partes también han ampliado la colaboración en diversas iniciativas omnicomerciales, incluida la recreación digital de ubicaciones de lujo, presentaciones de productos, programas de membresía y consultas personalizadas.
