La emoción de comprar nuevo hardware para mejorar su experiencia de juego puede convertirse en frustración cuando encontramos un componente defectuosoespecialmente si es un Carta gráfica recién adquirido. En tales situaciones, es natural esperar queLa garantía del fabricante cubre cualquier problema sin coste adicional.
Desafortunadamente, esto no siempre es asicomo descubrió un jugador cuando se enfrentó a una experiencia completamente diferente al enviar su NVIDIA RTX 4090 al fabricante. La tarjeta gráfica, clasificada en $2,799 dólaresfue enviado debido a un pequeño Daños plásticos en el conector de alimentación.y en lugar de recibir una reparación garantizada, el fabricante le presentó un presupuesto por reemplazo con un costo de $3,758 dólares.
El jugador Mulgoki compartió su experiencia en Reddit sobre el proceso de reparación de su ASUS ROG Strix GeForce RTX 4090 Edición OC Blanca. Mulgoki explica que luego de comprar la tarjeta, esto dio paso a la instalación, pero que, al intentar conectar el cable de alimentaciónnotó un Pieza de plástico dañada en el conector de la tarjeta gráfica.y afirmó no haber escuchado el característico clic que indica que el cable está asegurado correctamente.
El jugador, aunque su distribuidor local le aseguró que el RTX 4090 funcionó perfectamente A pesar de este defecto, decidió enviarlo al fabricante, ASUS. Con recibo de compra de fecha 20 de abril de 2024, en el que constaba que había adquirido la tarjeta por $2,799 dólares Hace unas semanas, Mulgoki Esperaba que la reparación se realizara en garantía.ya que no se consideró responsable y consideró que el defecto ya estaba presente en el momento de adquirir la tarjeta.
Soporte de ASUS informó al jugador que el defecto no estaba cubierto por la garantía y que la tarjeta aparentemente no era reparable. En lugar de una reparación garantizada, Al jugador se le presentó una cotización de 3758 dólares por un modelo de reemplazo del RTX 4090.
Mulgoki consternado por esta situación Intento persuadir a ASUS, afirmando que debería aplicarse la garantía del producto, pero a pesar de sus intentos, Sólo puedo recibir un 30% de descuento. para reemplazo, lo que reduciría costos pero aún así Casi igualan el precio de compra original del RTX 4090.
Siguiendo los consejos de otros usuarios en sus post, el jugador podría intentar persuadir al fabricante para que reconsidere otras opciones o solucione el problema de otra manera. Esto podría incluir devolver la tarjeta al vendedor local y solicitar un reembolsobuscar otro taller que ofrezca una reparación más barata, Póngase en contacto directamente con la oficina del CEO de soporte de ASUS.cualquiera hacer público el caso para aumentar la presión sobre ASUS.
El jugador está esperando el resultado de estas acciones y planea ponerse en contacto con el CEO de soporte de ASUS con la esperanza de encontrar una solución satisfactoria.
El jugador lleva su PC gaming al servicio técnico y se siente estafado al tener que pagar una reparación costosa e innecesaria
Un jugador, que llevaba su amada PC a reparar, encontró un resultado extraño que le generó dudas. El diagnóstico del taller reveló que el refrigerador de la CPU aparentemente estaba tan sucio que no se podía quitar, lo que impedía una inspección adecuada y resultaba en un reemplazo costoso.
En Reddit, el usuario “viento” Publicó un hilo con una captura de pantalla de su chat, preguntando a los usuarios si estaba siendo parte de una estafa.
