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En 2016, un anuncio de Amazon llamó la atención del mundo: la empresa lo presentó al público. Amazon Ir, un supermercado sin cajeros. La noticia parecía anunciar la llegada del futuro visto en las películas de ciencia ficción: la gente podría comprar verduras o leche sin tener que interactuar con nadie, gracias a un sofisticado sistema de sensores gestionados por Inteligencia Artificial. Estas cámaras identificaban los productos que los clientes sacaban de los lineales y los “marcaban” en una lista de recolección que se hacía efectiva tan pronto como la gente abandonaba el sitio. Inicialmente estos supermercados estaban abiertos a los empleados de Amazon, pero con el paso de los años se abrieron al público en general.
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Sin embargo, tal belleza no era la realidad. Como se informó La información, De hecho, las cámaras estaban conectadas a pantallas seguidas de cerca por miles de indios. En otras palabras, había cajeros en estas tiendas, estaban justo al otro lado del mundo. Estos trabajadores seguían los movimientos de los clientes, llevaban un registro de los productos que sacaban de los lineales y realizaban los respectivos pagos electrónicos. Es decir, la Inteligencia aplicada en el Amazon Go no era nada artificial.
“La revelación de que un aparente logro tecnológico es simplemente la subcontratación a un lugar con salarios bajos no es nueva”, dijo. La Nación respecto a esta información.
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Hasta el momento, Amazon no ha desmentido la información de The Information. Un portavoz sí anunció que a partir de ahora los pagos se realizarán con escáneres colocados en carritos de compra, una tecnología muy similar a la que ya se utiliza en otros supermercados del mundo.
