Montreal Canadá)/Atraídos por sus playas, su clima cálido, la hospitalidad de su gente y sus precios competitivos, los canadienses han considerado tradicionalmente a Cuba como un destino turístico inigualable. No sólo es un paraíso vacacional, sino también un bastión de salud fiable. Incluso los líderes políticos canadienses no escatimaron en elogios hacia la atención médica cubana, alimentando la confianza en los servicios ofrecidos.
Sin embargo, los tiempos han cambiado, mucho. La percepción que los canadienses tienen de Cuba está dando un giro de 180 grados, y no precisamente hacia una postal de palmeras y mojitos. Este cambio se debe a múltiples motivos que podrían desincentivar definitivamente a los viajeros a elegir la Isla como destino de vacaciones.
En primer lugar, y esto es crucial, las autoridades del gobierno canadiense han pasado de alentar el flujo de turistas a Cuba a emitir advertencias sobre los riesgos que implica visitar la Isla. El gobierno canadiense pide encarecidamente a los ciudadanos que tengan un “alto grado de precaución” al considerar un viaje a la isla. Cabe señalar que, para muchos canadienses, cuya cultura está impregnada de lo que se conoce como comunicación de alto contexto, ya que utilizan eufemismos y evitan declaraciones fuertes, esto equivale a alerta máxima.
¿Qué comunican las autoridades canadienses a sus ciudadanos? Pues advierten a los viajeros sobre la grave escasez de alimentos, medicinas y combustible en Cuba. Insisten en el aumento de la violencia, las agresiones y las estafas financieras, incluido el fraude con tarjetas de crédito y los riesgos asociados a los cajeros automáticos sin efectivo.
Autoridades canadienses informan a viajeros que la infraestructura sanitaria cubana es críticamente deficiente, con marcada falta de medicamentos
Además, alertan sobre la escasa seguridad de las mujeres, la falta de confiabilidad en las telecomunicaciones, las complicaciones en las transacciones en línea y la prevalencia del robo de bolsos y carteras en puntos turísticos, mercados, autobuses públicos, discotecas y playas. Recuerdan que los robos en habitaciones de hoteles y vehículos son comunes en Cuba y recomiendan explícitamente mantener bien cerradas ventanas y puertas, no resistirse en caso de robo y ser cautelosos al utilizar tarjetas de débito o crédito.
Y eso no es todo. Las autoridades canadienses advierten a los viajeros que la infraestructura de atención médica cubana es críticamente deficiente, con una marcada falta de medicamentos, suministros y equipos, agravada por prácticas de higiene insuficientes, respuestas lentas a las emergencias y, para colmo, servicios de salud mental inadecuados. (ciertamente necesario en caso de crisis en cualquiera de las situaciones descritas anteriormente). De hecho, Canadá pide a los viajeros, si aun así deciden correr el riesgo de ir a Cuba, que lleven sus propios suministros de medicamentos debido a la presencia de enfermedades como el virus Zika, cólera, hepatitis A, fiebre tifoidea. y enfermedades diarreicas.
Con las amenazas adicionales de las enfermedades zoonóticas y transmitidas por vectores como el chikungunya, el dengue, el virus del Nilo Occidental y la malaria, la preparación sanitaria personal, sugieren, es crucial. Todos estos riesgos han sido confirmados y expuestos por el Laboratorio de Liderazgo y Democracia de la Western University (Londres, Ontario).
A todo ello (y especialmente a que lo anuncie un Gobierno en el que sus ciudadanos tienen un alto grado de confianza) se suman las “críticas de viajeros”. Y no me refiero sólo a las que dejan en páginas web que, por supuesto, se consultan a la hora de tomar una decisión, sino a las advertencias que estos viajeros han ido dando a sus familiares, vecinos, amigos, compañeros y, por supuesto, Por si fuera poco, a la prensa.
Recientemente, numerosos medios de comunicación canadienses han calificado de pesadilla el sueño de unas vacaciones idílicas en Cuba.
Recientemente, numerosos medios de comunicación canadienses han calificado de pesadilla el sueño de unas vacaciones idílicas en Cuba. Las quejas van desde la presencia de cucarachas y áreas sucias para los huéspedes, hasta niños asaltados en su propia habitación, pasando por la falta de alimentos y agua embotellada e incluso la escasez de papel higiénico para los huéspedes. La turista Deanna Lang emprendió acciones legales contra la agencia de viajes Sunwing en Manitoba, buscando recuperar 8.000 dólares canadienses (alrededor de 5.830 dólares estadounidenses) gastados en lo que resultaron ser unas vacaciones desastrosas en el Memories Varadero Beach Resort (un nombre muy conocido). adecuado: le garantizamos que nunca olvidará esa desafortunada estancia). Además, Ella Lang criticó la respuesta ineficaz del personal del resort a sus quejas y los desafíos que enfrentó al comunicarse con los representantes de Sunwing durante su estadía.
Una experiencia similar vivió a principios de este año una pareja de Ontario en el resort Meliá Marina en Varadero. Su lamentable experiencia comenzó nada más llegar al hotel, cuyas condiciones calificaron de “deplorables”. Los ascensores estaban fuera de servicio, lo que obligó a la pareja a utilizar las escaleras. Luego se encontraron en pasillos oscuros, iluminados sólo por luces intermitentes, por lo que tuvieron que usar las linternas de sus teléfonos celulares para abrirse paso. La presencia de colillas, manchas en las paredes y, lo más alarmante, lo que parecían manchas de sangre en las sábanas, les hacían sentir como si estuvieran protagonizando una película de terror, detalles que no dejaron de comentar extensamente a la prensa. .
Las condiciones de alojamiento inaceptables, incluidos problemas con la limpieza de las habitaciones y unas instalaciones sanitarias defectuosas, llevaron a la pareja a explorar el complejo en busca de alguna redención en las comodidades que se ofrecían, sólo para encontrar más signos de abandono, miseria y deterioro. Incluso cuando, después de mucho esfuerzo, lograron ser trasladados a otro hotel, se encontraron con condiciones similares, incluida la falta de papel higiénico y agua corriente. La pareja, que gastó casi 7.000 dólares canadienses en el viaje, recibió sólo 150 dólares de compensación.
Otra experiencia ampliamente difundida en la prensa canadiense es el caso de Caroline Tétrault. Caroline tuvo la terrible suerte de tener que ser operada de urgencia en un hospital cubano. Su marido, Christian Maurais, contó a varios medios de comunicación todas las necesidades que experimentó, desde no poder subir a la ambulancia por culpa de la camilla defectuosa hasta la precariedad para conseguir los antibióticos necesarios. Tuvieron que pedir ayuda a familiares y amigos para conseguir suministros médicos de Canadá. Christian narró en televisión cómo tuvo que recurrir al mercado negro para adquirir alimentos específicos necesarios para la dieta líquida de Caroline. Cuando se le preguntó qué mensaje quería transmitir, advirtió a otros viajeros sobre la importancia de investigar la calidad de los servicios médicos y la infraestructura sanitaria antes de viajar al extranjero. Debido a esta experiencia, la pareja ha decidido no regresar a Cuba.
Cuando se le preguntó qué mensaje quería transmitir, advirtió a otros viajeros sobre la importancia de investigar la calidad de los servicios médicos y la infraestructura sanitaria antes de viajar al extranjero.
Podría seguir enumerando motivos, desde la actividad política del exilio cubano en Canadá y la labor de sensibilización que realizan en los espacios públicos, hasta la postura de crítica abierta al Gobierno cubano por parte de senadores y miembros del parlamento canadiense por tener más de 65 años. años. de represión y sus constantes violaciones de los derechos humanos. Lo cierto es que cuando Cuba aparece en las noticias en Canadá ya no es para ensalzarla como un lugar paradisíaco y cálido, sino para mostrar los horrores que enfrentan los atrevidos que deciden viajar hasta ella contra las advertencias de su Gobierno. Horrores que pueden incluir el envío por error del cuerpo de un familiar fallecido a Rusia, mientras que el cuerpo equivocado se recibe en Canadá.
Cuando los canadienses oyen hablar de Cuba, es de sus vínculos mercenarios con Ucrania, de sus prácticas brutales, del deseo del pueblo de liberarse y, lo que toca más de cerca a los canadienses, del hecho ya ampliamente publicitado de que la miseria impuesta ha hecho metástasis al El pueblo cubano, y ni siquiera los turistas, la joya de la corona, están a salvo de la precariedad, el caos y el miedo.
La diferencia es que mientras el pueblo yace aplastado por la dictadura y sus opciones para liberarse de tanta opresión entrañan riesgos, los canadienses pueden simplemente elegir otro destino turístico. Afortunadamente, tienen la envidiable suerte de poder decir lo que el marido de Caroline declaró a Radio-Canadá: “Cuba se acabó para nosotros”.
