04 abril 2024
Hasta ahora, Fairphone ha sido un actor de nicho con su enfoque en la modularidad, la reparabilidad y la sostenibilidad, pero la compañía ahora tiene un nuevo director ejecutivo y quiere causar un impacto mucho mayor que antes. Reinier Hendriks, el nuevo jefe, trabajó anteriormente en Vodafone y KPN y se unió a Fairphone procedente de Leaseweb. Si bien no tiene experiencia en la fabricación de teléfonos inteligentes per se, cree que su función consiste en “comprender al cliente”, y eso es lo mismo en todas las industrias.
Hendriks tiene grandes planes para la marca. Fairphone se lanzará en 23 mercados adicionales este año; Austria y Suiza ya están en marcha, y también se está buscando un socio de ventas para el Reino Unido. Los operadores y distribuidores de estos mercados ofrecerán dispositivos Fairphone, lo que los hará mucho más visibles que nunca.
El nuevo CEO quiere apuntar finalmente al precio de 400 euros, que es unos 300 euros menos de lo que busca el Fairphone 5, el modelo más reciente. Para lograr esa hazaña, Fairphone está colaborando más estrechamente con Google y Qualcomm.
Hendriks afirma que el modelo actual “satisface el 80% de las necesidades de los clientes”, lo que no es suficiente para conquistar a un número significativo de consumidores; de hecho, la marca sólo vendió 235.000 unidades el año pasado, la mayoría de ellas en Alemania (que es uno de sus mercados más grandes junto con los Países Bajos).
Para ponerlo en perspectiva, cabe señalar que el mercado total de smartphones en Alemania el año pasado fue de 20 millones. Para ser más que un punto en el radar, Fairphone debe superar con creces el 80% de las necesidades de los clientes. Hendriks dice que la gente quiere hacer una contribución (a la sostenibilidad), pero no quiere sacrificar todo lo demás en el proceso.
Y eso parece una idea sólida. Esperemos que la marca pueda cumplir, ya que es bastante única en el espacio de los teléfonos inteligentes. Y esa singularidad no pasa desapercibida para Hendriks, quien ha formado un equipo que trabaja para transmitir su mensaje a través de nuevos canales de marketing.
Fuente (en alemán)
