Millones de clientes actuales y anteriores de AT&T se enteraron durante el fin de semana de que los piratas informáticos probablemente han robado su información personal y están compartiéndolo en la web oscura.
AT&T dijo el sábado que no sabe si la violación masiva de datos “se originó en AT&T o en uno de sus proveedores”, pero que ha “lanzado una investigación sólida” sobre la causa del incidente. La filtración de datos es el último ciberataque que AT&T ha experimentado desde una filtración en enero de 2023, que afectó a 9 millones de usuarios. Por el contrario, la infracción mucho mayor del sábado afecta a 73 millones de titulares y antiguos titulares de cuentas de AT&T. AT&T ha sufrido varias violaciones de datos a lo largo de los años que varían en tamaño e impacto.
Hasta que surjan más detalles de la investigación, esto es lo que los clientes deben saber sobre la violación de datos más reciente.
¿Cuántas personas se vieron afectadas por la violación de datos de AT&T?
AT&T dijo que la infracción del sábado afecta a unos 7,6 millones de clientes actuales y 65,4 millones de antiguos clientes de AT&T.
¿Qué tipo de información se tomó de AT&T?
AT&T dijo el sábado que un conjunto de datos encontrado en la web oscura contiene información como el Seguro Social y códigos de acceso. A diferencia de las contraseñas, los códigos de acceso son PIN numéricos que suelen tener cuatro dígitos. Los nombres completos, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, fechas de nacimiento y números de cuentas de AT&T también pueden haber sido comprometidos, dijo la compañía. Los datos afectados son de 2019 o anteriores y no parecen incluir información financiera ni historial de llamadas, agregó.
¿Mi información se vio afectada por la violación de datos de AT&T?
Los consumidores afectados por esta infracción deberían recibir un correo electrónico o una carta directamente de AT&T sobre el incidente. Los avisos por correo electrónico comenzaron a enviarse el sábado, confirmó un portavoz de AT&T.
¿Qué ha hecho AT&T hasta ahora para ayudar a los clientes?
Más allá de notificar a los clientes, AT&T dijo que ya había restablecido las contraseñas de los usuarios actuales. La compañía también dijo que pagaría los servicios de monitoreo de crédito cuando corresponda.
¿Cuál es la mejor manera de proteger mi información personal?
Comience congelando sus informes crediticios en las tres agencias principales: Equifax, Experience y TransUnion. Luego regístrese para un monitoreo de crédito las 24 horas del día, los 7 días de la semana y habilite la autenticación de dos factores en su cuenta de AT&T, dijo el director ejecutivo de WalletHub, Odysseas Papadimitriou, ex director senior de Capital One.
Si recibe un aviso sobre una infracción, es una buena idea cambiar su contraseña y monitorear la actividad de su cuenta para detectar transacciones sospechosas. La Comisión Federal de Comercio ofrece congelaciones de crédito y alertas de fraude gratuitas que los consumidores pueden configurar para ayudar a protegerse del robo de identidad y otras actividades maliciosas.
—La Associated Press contribuyó a este informe.
Christopher J. Brooks
Khristopher J. Brooks es reportero de CBS MoneyWatch. Anteriormente trabajó como reportero para Omaha World-Herald, Newsday y Florida Times-Union. Sus reportajes se centran principalmente en el mercado inmobiliario estadounidense, el negocio del deporte y las quiebras.
