El uso de herramientas como ChatGPT se ha extendido a los espacios de trabajo. Los usuarios aprovechan la IA para diferentes tareas y optimizan su tiempo. Pero como todo servicio de Internet, existen una serie de riesgos que hay que tener en cuenta para no ceder datos importantes y poner en peligro a nosotros mismos o a la empresa.
Viendo las oportunidades de mejora gracias a la IA, las empresas han implementado esta tecnología para, por ejemplodisponer de atención al cliente y soporte técnico automatizados, así como para traducir documentos y generar contenido web. Tareas en las que hay un alto flujo de datos y se debe tener mucho cuidado.
- Seguridad de la información
Uno de los riesgos más importantes es la seguridad de la información. ChatGPT, al igual que otras herramientas de inteligencia artificial, recopila y guarda todo lo que escribes en él. utilizar estos datos para mejorar sus respuestas futuras.
Esto significa que cualquier información confidencial compartida, ya sea intencional o accidentalmente, podría ser vulnerable a la exposición. Por ejemplo, Si un desarrollador le pide al chatbot que depure el código o si se transmiten datos personales de los empleados, esta información podría terminar expuesta a otros usuarios.
- Falta de transparencia en los resultados de la formación
Otro riesgo importante es la falta de transparencia en los resultados de las pruebas de formación. ChatGPT puede responder preguntas de forma automática y rápida durante las evaluaciones laborales. Si los empleados utilizan la herramienta para “saltarse” capacitaciones importantes, Aprobar evaluaciones sin haber adquirido realmente los conocimientos puede tener consecuencias negativas para la organización.
- Evaluación dudosa de las habilidades laborales.
Relacionado con lo anterior, la evaluación de las habilidades laborales puede volverse dudosa. ChatGPT puede proporcionar instrucciones paso a paso para completar tareas específicas dentro de software como Excel, Salesforce o Google Analytics.
Si los empleados logran obtener ascensos basados en habilidades adquiridas artificialmente a través de la IA, La empresa corre el riesgo de depender de personal cuyo verdadero desempeño no está alineado con sus cualificaciones personales.
- Integridad del examen de certificación
Los participantes de la evaluación de certificación pueden usar ChatGPT para responder o incluso completar problemas complejos. Si las empresas emiten certificaciones sin verificar la autenticidad de las respuestas, Puede dañar gravemente la reputación de los programas de certificación y, por tanto, la percepción de la marca por parte de los clientes y la comunidad.
- Evaluación de nuevos candidatos.
En los procesos de contratación, los solicitantes utilizan cada vez más herramientas como ChatGPT para aprobar evaluaciones que normalmente requieren una experiencia profunda. Esto supone un riesgo importante, ya que contratar personas cuyas habilidades y conocimientos hayan sido sobrevalorados por el uso de la IA podría resultar costoso a largo plazo para la empresa.
Para evitar estos problemas, las empresas deben implementar prácticas apropiadas de gobernanza de la IA y establecer límites claros en el uso de ChatGPT. A continuación se ofrecen algunos consejos y estrategias:
- Solicitar respuestas basadas en casos específicos
Una forma de hacer que ChatGPT sea menos efectivo en las evaluaciones es solicitar respuestas a preguntas basadas en casos actuales específicos de la empresa. La IA no tiene acceso a recursos específicos y recientes de la organización, lo que limita su capacidad para generar respuestas precisas.
- Usar software de bloqueo del navegador
Aunque limitado, el uso de software que bloquee el acceso a determinadas aplicaciones durante las evaluaciones puede resultar útil. Sin embargo, es importante asegurarse de que los examinados no tengan acceso a dispositivos adicionales, como teléfonos móviles.
- Monitoreo en línea automatizado
El uso de software de seguimiento en línea puede ser una solución eficaz. Este tipo de software restringe el acceso a sitios web, aplicaciones y extensiones de IA durante las evaluaciones, monitorea la sesión mediante reconocimiento facial y grabación de pantalla, desactiva los atajos de teclado comunes y escanea la sala en busca de otros dispositivos no autorizados.
Además, emite informes detallados que permiten a los evaluadores tomar medidas rápidas y adecuadas si se detecta un uso indebido de la IA.
