¿Qué diablos está haciendo Coca-Cola invirtiendo 1.100 millones de dólares en Microsoft? La respuesta tiene mucho sentido – .

Cuando se empezó a hablar del auge de la inteligencia artificial (IA) tras el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022, personalidades como Bill Gates predijeron que esta disciplina tendría un impacto notable en una amplia gama de industrias. No sólo se beneficiarían los actores puramente tecnológicos, sino también los de sectores como la alimentación, la medicina o la educación.

Al final todo parecía indicar que la industria de la IA acabaría convirtiéndose en un negocio muy lucrativo. Posiblemente por ello, se inició una asombrosa “carrera armamentista” entre las Big Tech estadounidenses para liderar el desarrollo de esta tecnología. El líder del sector tendría más posibilidades de recuperar parte de la inversión realizada. Hoy uno de los actores más destacados de Microsoft.

Microsoft se ha ganado la confianza de Coca-Cola

Durante décadas, empresas de todos los tamaños han estado experimentando lo que se conoce como “transformación digital”. Es un proceso que implica integrar la tecnología digital. En todos los niveles, algo que muchas veces requiere enormes cambios culturales. Todo esto en pos de reducir costos, mejorar la productividad e incluso escalar de manera más dinámica diversas áreas del negocio.

La transformación digital parece estar entrando en una nueva etapa donde la IA es la verdadera protagonista. Cada vez más empresas implementan soluciones, productos o servicios internos basados ​​en algoritmos. Precisamente aquí es donde entra en juego la Coca-Cola. El gigante estadounidense de los refrescos quiere utilizar la IA generativa a gran escala y está dispuesto a gastar millones de dólares para conseguirlo.

Ambas compañías lo han anunciado a través de sus canales de prensa. Coca-Cola se ha comprometido a 1,1 mil millones de dólares con Microsoft. Estamos ante una “alianza estratégica” a cinco años que responde al plan de la compañía alimentaria de alinear toda su estrategia tecnológica bajo el liderazgo de Microsoft para “promover la innovación y la productividad a nivel mundial”.

Sorprende el vínculo entre Microsoft y Coca-Cola. Esta última empresa ya ha migrado todas sus aplicaciones a la plataforma de computación en la nube Microsoft Azure e incluso anima a sus socios independientes a seguir su ejemplo. Esta inversión millonaria hará que ambas firmas lleven su relación al siguiente nivel, como decimos, con la inteligencia artificial generativa como uno de los ejes.

No es ningún secreto que a la IA generativa aún le queda un largo camino por recorrer. Los modelos deben mejorar, principalmente en relación con la precisión y seguridad. Pero lo cierto es que el estado actual de esta tecnología no ha impedido el trabajo entre los citados gigantes. De hecho, han dejado claro que experimentarán conjuntamente con casos de uso innovadores.

La idea es que Coca-Cola pruebe la inteligencia artificial del servicio Azure OpenAI en varias funciones comerciales. Recordemos que uno de los productos estrella del citado servicio es Copilot. El asistente de IA debería ayudar a los empleados a mejorar la experiencia del cliente, así como optimizar su trabajo y fomentar la innovación y el crecimiento. Es decir, Coca-Cola busca ser mucho más competitiva.

El ejemplo de Coca-Cola, cuya inversión anterior en Microsoft se produjo en 2020 y fue de 250 millones de dólares, es un ejemplo de cómo la empresa de Redmond pudo conseguir contratos jugosos. La firma de Satya Nadella tiene su posición actual en gran parte gracias a la decisión de asociarse con OpenAI. No hay que olvidar que gran parte de sus productos se basan, a su vez, en la tecnología de sus socios.

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