La popular tienda en línea deja de sus servicios después de más de un millón de entregas en Cuba.
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A partir de este jueves, la tienda en línea de Tuambia.com interrumpe oficialmente sus operaciones, poniendo fin a sus servicios de ventas y envíos a Cuba.
La medida, anunciado En su sitio web, implica que ya no se pueden hacer nuevos pedidos a través de la plataforma.
La compañía explicó que la decisión se debe a su compromiso con la calidad: “En Tuambia creemos que nuestros clientes merecen un servicio excelente. Por lo tanto, y dadas las condiciones actuales, hemos decidido interrumpir nuestras operaciones en lugar de comprometer la experiencia que merece”.
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Tusambia agradeció a los más de 300,000 clientes que confiaban en la plataforma desde su creación, y enfatizó que ha logrado llegar a alrededor de 360,000 casas cubanas con más de 1,200,000 entregas completadas.
A pesar del cierre de las operaciones comerciales, la compañía dijo que todos los pedidos realizados hasta el 30 de abril se entregarán de acuerdo con los plazos establecidos. Además, los usuarios pueden continuar accediendo a sus cuentas para consultar el historial de compras. El equipo de servicio al cliente sigue activo y está disponible para resolver dudas durante este período, por correo [e-mail beskyttet].
Reacciones al cierre de Tuambia: compras para Cuba
La noticia ha generado numerosas reacciones en las redes sociales, donde los clientes han expresado su arrepentimiento y gracias por los años de servicio.
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“Es realmente una pena, ya me había casado con ti”, dijo E. García.
“Muchas familias, incluido yo, en Tuambia, un medio de suministro y garantía. Lamentamos profundamente su interrupción”, dijo M. Martín.
“¿Alguna posibilidad de que en el futuro regresen? Mi familia y yo estaremos eternamente agradecidos”, escribió L. Rodríguez. “Noticias desafortunadas. Estoy agradecido y satisfecho con su servicio. Bendiciones”, dijo M. Díaz.
Por ahora, no se ha ofrecido una explicación detallada de las razones específicas del cierre, aunque muchos usuarios entienden que la decisión responde a dificultades graves.
