Celebrando 15 años de excelencia en el sector logístico, SILO se ha convertido en un referente clave en la logística asociada al comercio exterior en Chile. Desde sus inicios, la empresa ha trabajado duro para brindar soluciones logísticas ágiles y eficientes que se adapten a las necesidades específicas de cada cliente. Esta dedicación y compromiso le ha permitido posicionarse como un actor relevante y competitivo en el mercado.
Silo Logistics (SILO) nace de Austrade, una empresa familiar comercializadora de materias primas para la industria del plástico con más de 30 años de experiencia en comercio exterior, liderada por los empresarios Guillermo Undurraga B. y Álvaro Mejía D. Inspirados en las prácticas de gestión integral logística en otros países, Austrade vio una oportunidad para innovar y mejorar la cadena de suministro de materias primas en Chile.
En el año 2009, esta visión se materializó con la creación de Silo Logística como una entidad independiente, enfocada en ofrecer servicios logísticos de alto valor agregado, la cual, siguiendo el legado familiar, pasó a ser liderada por Guillermo Undurraga T. y José Joaquín Undurraga J. Desde entonces , la compañía ha crecido y se ha especializado en servicios de logística receptiva, integrando agentes de aduanas, operadores logísticos portuarios, almacenes y transportistas cualificados para ofrecer un servicio completo, de calidad y a precios competitivos.
“Hace quince años comenzamos con la visión de mejorar la logística de nuestros clientes, enfrentando numerosos desafíos y aprendiendo en el camino. Hoy, desde mi rol más estratégico puedo decir que fue un gran éxito. Detectamos una necesidad y hemos podido cubrirla con éxito. Esto gracias al trabajo de un equipo excepcional. Aunque todavía hay margen de perfeccionamiento, estamos muy contentos con lo que hemos logrado y cómo hemos evolucionado”, destacó uno de los fundadores de SILO, Álvaro Mejía D.
CASABLANCA: LOGÍSTICA Y UBICACIÓN ESTRATÉGICA COMO NÚCLEO DE EXPANSIÓN
Uno de los hitos en la historia de Silo Logística fue la adquisición de un terreno en Casablanca y la compra de su primer camión semirremolque silo en 2014. Estas inversiones no sólo marcaron el inicio de una importante expansión, sino que también consolidaron la capacidad de esta Operador estratégico para manejar grandes volúmenes de carga de manera eficiente.
En 2022, la compañía inauguró la cuarta etapa de su centro de almacenamiento, sumando más de 13.000 m² de almacén en un total de 40.000 m² de terreno. Este crecimiento refleja no sólo la expansión física de la compañía, sino también su continua evolución como líder en logística integral.
“Nuestro centro logístico en Casablanca, ubicado estratégicamente entre los puertos de San Antonio y Valparaíso y la zona industrial de Santiago, facilita el almacenamiento de carga de alto volumen preservando su integridad y trazabilidad. Además, la flexibilidad operativa que brindamos, siendo un factor clave de diferenciación, permite a los clientes ajustar sus operaciones a las demandas del mercado, reduciendo riesgos y asegurando la continuidad operativa”, destacó el Gerente de Operaciones de Silo Logistics, José Joaquín Undurraga.
LA METODOLOGÍA INTEGRAL DE SILO QUE BENEFICIA A SUS CLIENTES
Para los clientes de SILO, la confianza y la calidad de los servicios son los atributos más valorados. El 95% de sus clientes destacó la confiabilidad y seguridad que sienten al trabajar con Silo Logística. La alta calidad de los servicios, los precios competitivos y la capacidad de respuesta rápida han sido fundamentales para establecer relaciones duraderas y satisfactorias con los clientes. Este nivel de confianza es reflejo del compromiso y dedicación de Silo Logística con sus clientes.
Hans Schwarzenberg, Gerente General de Petroflex, destaca la importancia de Silo Logística en su operación diaria: “Hemos trabajado con Silo Logística desde sus inicios y hoy diría que prácticamente el 100% de nuestras operaciones de importación y manejo de materiales las realizan ellos . . Decidimos subcontratar la logística para concentrarnos en nuestra actividad principal, la fabricación de tubos de PVC y polietileno, y dejar esta tarea a expertos como SILO. Lo que más destacaría de ellos es su transparencia en la operación, la pulcritud en sus cronogramas de despacho y su capacidad para resolver problemas de manera eficiente”.
Uno de los servicios que Schwarzenberg destaca fue la implementación de una logística de entrada automatizada (just in time) de sus materias primas. Hans añade: “SILO nos permitió recibir, recoger y transferir bolsas de materias primas a nuestros silos de almacenamiento. Esto fue crucial ya que nuestras instalaciones tenían limitaciones de espacio y SILO brindaba un eficiente servicio de almacenamiento, manipulación y despacho de materiales. Este proceso ha reducido desperdicios y ha hecho más fluida nuestra operación, optimizando costos y tiempos”, aseguró.
Otro testimonio es el de Tomás Vigouroux, Gerente de Administración y Finanzas de Envases CMF, empresa que trabaja con SILO desde 2019, quien comentó: “Comenzamos a trabajar con Silo Logística buscando una solución más eficiente para la logística de nuestras operaciones, que eran siendo gestionado desde Santiago. La ubicación estratégica de SILO en Casablanca resultó ideal para nuestras necesidades, ya que facilita la recepción y retorno de contenedores desde los puertos de Valparaíso y San Antonio, reduciendo importantes costos asociados al transporte y manejo de contenedores”.
Vigouroux destacó cómo Silo Logistics adaptó y gestionó la descarga de materias primas desde China a un sistema de buques fraccionados durante la pandemia. Este sistema implicaba recibir carga suelta en lugar de contenedores, acumulando demanda de varios meses en un solo buque, lo que requería una descarga rápida y eficiente desde el puerto de Valparaíso para evitar costos adicionales.
“Fue una operación que requirió una coordinación precisa y eficiente ya que correspondía a una carga entre 8.000 y 10.000 toneladas. SILO demostró su capacidad de adaptarse rápidamente, ampliando sus instalaciones y ajustando sus procesos para manejar grandes volúmenes de carga de manera efectiva”, afirmó. el Gerente de Administración y Finanzas de Envases CMF.
UNA VISIÓN SOSTENIBLE
En estos 15 años, Silo Logística ha demostrado que la dedicación, la innovación y la flexibilidad son las claves del éxito. Su capacidad para adaptarse a las necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones personalizadas ha sido fundamental para su crecimiento y reputación en la industria. Con una visión clara hacia el futuro, Silo Logística sigue avanzando, comprometiéndose a seguir siendo un socio estratégico para sus clientes y líder en el ámbito de la logística integral.
“De cara al futuro, esperamos que Silo Logística siga ampliando su alcance y profundizando su compromiso con la calidad del servicio, simplificando la logística, haciéndola más eficiente y más cercana a nuestros clientes, y seguir fomentando una colaboración que fomente beneficios mutuos duraderos”, destacó el Gerente Comercial de Silo Logística, Guillermo Undurraga T.
A su turno, el Gerente de Operaciones de Silo Logística, José Joaquín Undurraga, destacó la importancia de seguir enfocados en la sustentabilidad de la industria y el negocio, “Hoy nuestros principales focos en áreas de sustentabilidad han estado en la optimización de los procesos logísticos. para nuestros clientes, en acercar la logística a los centros educativos de la región, así como en la gestión de residuos, generando alianzas para el desarrollo local y siendo parte de programas como “Pérdida Cero de Pellets” de la Asociación Gremial del Plástico (ASIPLA). , Entre muchos otros. Sin embargo, queremos seguir profundizando y llegar más lejos”.
En conclusión, la historia de Silo Logística es un testimonio de cómo una empresa familiar puede convertirse en un referente en su sector a través de la innovación, la calidad y el compromiso no sólo con sus clientes, sino también con sus grupos de interés.
Mientras la empresa celebra su decimoquinto aniversario, continúa mirando hacia el futuro con la misma pasión y dedicación que ha guiado su viaje hasta ahora. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y la sostenibilidad, SILO reafirma su compromiso de brindar un servicio integral y a la medida porque así como cada negocio es único, también lo es su logística.
