(CNN)— Mientras los aeropuertos de Singapur y Doha compiten entre sí por el título de “mejores del mundo”, otro centro de aviación se centra en un logro diferente. El Aeropuerto Internacional Kansai (KIX) de Japón celebra 30 años sin perder una sola pieza de equipaje.
En un comunicado de prensa, el séptimo aeropuerto más transitado de Japón dijo que no había perdido ningún equipaje de pasajeros desde su apertura en septiembre de 1994. El aeropuerto maneja un promedio de 20 a 30 millones de pasajeros por año.
Si bien los pasajeros de las aerolíneas probablemente estén felices de saber que su equipaje llegará a su destino con ellos, hay un grupo de personas que no le dan mucha importancia al logro: el personal del aeropuerto.
“No sentimos que hayamos estado haciendo nada especial”, dijo a CNN Kenji Takanishi, funcionario de relaciones públicas de Kansai.
“Hemos estado trabajando como lo hacemos normalmente. Simplemente hacemos nuestro trabajo todos los días y somos reconocidos por ello. Sin duda estamos felices de recibir el premio. Creo que nuestro personal, especialmente los que trabajan en el campo, se sienten más satisfechos”.
Skytrax, un sitio web de clasificación y calificación de aviación con sede en el Reino Unido, reconoció a Kansai como el mejor aeropuerto de entrega de equipaje del mundo en sus premios en abril.
Cabe señalar que, según el aeropuerto, sus encargados de equipaje y el personal de tierra nunca han perdido una maleta. Pero si uno se pierde en el camino hacia o desde KIX, podría ser culpa de la aerolínea individual, no del aeropuerto en sí.
Kansai, construida sobre una isla artificial en la bahía de Osaka, sirve a las regiones de Osaka, Kioto y Kobe. En 2024, Kansai ocupaba el puesto 18 entre los mejores aeropuertos del mundo en general, detrás de sus vecinos de Tokio, Narita (quinto) y Haneda (cuarto).
La llegada oportuna del equipaje es sólo uno de los factores que se tienen en cuenta al nombrar un “mejor aeropuerto del mundo”. También se considera la oferta de alimentos y bebidas, el porcentaje de llegadas y salidas puntuales y la limpieza.
Actualmente, Kansai está realizando esfuerzos de modernización para prepararse para la Expo 2025 (anteriormente conocida como Exposición Mundial), que tendrá lugar en Osaka.
Nota del editor: Mai Nishiyama de CNN contribuyó con el reportaje.
