BBVA lanzó la primera cuenta online en España en 2014 y desde entonces, el incremento de clientes ha sido constante, año tras año, gracias a la buena acogida del producto y sobre todo por la comodidad de poder operar de forma ágil y sencilla desde la web o la ‘app’ . Una de las grandes ventajas de esta cuenta es la facilidad y seguridad con la que el cliente puede abrirla. BBVA fue la primera entidad financiera en España en lanzar el ‘Registro Inmediato’ desde tu móvilcon el que cualquiera puede hacerse cliente, abrir una cuenta en tan solo unos minutos y empezar a operar al instante, sólo con un ‘selfie’ y una videoconferencia.
Además, esta cuenta viene con la tarjeta Aqua asociada a ella, la más segura del mercado en ofrecer un CVV dinámico para cada compra y no tener el número impreso. Esto refuerza la seguridad tanto en su versión digital como física, ya que no disponer de estos datos evita un posible uso fraudulento de los mismos. Con este cambio, en 2020 BBVA dio un paso más allá de los cambios introducidos por la PSD2 en materia de seguridad ese mismo año. De hecho, el banco fue la primera entidad financiera española en desplegar masivamente entre sus clientes el proceso de verificación de transacciones electrónicas incluido en la normativa europea de pagos (PSD2), que exige la doble autenticación del cliente en las compras por Internet. .
Siguiendo en esta misma línea, en 2020 BBVA fue pionero en permitir la retirada de efectivo sin tocar el cajero. Esta nueva forma de obtener dinero no sólo aumentó la agilidad en el proceso sino que también clientes protegidos durante la pandemia. La solución digital ‘Cajeros sin contacto’ permite geolocalizar los cajeros más cercanos al usuario y solicitar la cantidad de dinero que desee. Como medida de seguridad adicional, el cliente deberá introducir una contraseña que recibirá en su teléfono para firmar la operación.
En 2021 se incluyó el Travel Pack; un servicio 100% digital que permite al cliente ahorrar en comisiones durante sus viajes al extranjero. De esta manera, el cliente, sin tener que registrarse para obtener una nueva tarjeta, podrás seleccionar el plan que mejor se adapte a ti –básico, estándar y premium– y así disfrutar de las ventajas que ofrece cada uno de ellos. Este servicio está disponible para más de siete millones de tarjetas -débito y crédito- emitidas por la entidad a particulares.
El paquete de viaje, Gratis durante el primer año para nuevos clientes digitales entre 18 y 29 años., ofrece tres planes diferentes para que el cliente pueda seleccionar el que mejor se adapta a sus necesidades. El Plan Básico permite retirar efectivo una única vez sin comisión y hasta 250 euros en compras sin comisión. El Plan Estándar, por su parte, permite al cliente realizar compras ilimitadas y disponer de tres retiradas de efectivo sin comisiones. Y por último, el Plan Premium permite retiros de efectivo ilimitados, así como compras.
En 2023, BBVA siguió mejorando su oferta online y puso a disposición de los nuevos clientes que se den de alta en la Cuenta Online Sin Comisiones en España una segunda cuenta adicional completamente gratuita -sin comisiones- ni condiciones, con el fin de seguir ampliando su oferta digital para clientela. y nuevos clientes. Esta segunda cuenta online permite a los clientes organizar mejor los gastos individuales o comunes –hogar, viajes, suministros…– y así tener una mayor gestión del dinero.
Además, BBVA en España tiene en marcha otra promoción en la que devuelve a los nuevos clientes del banco hasta 60 euros brutos al mes durante un año si trae consigo al menos una factura de luz, gas o teléfono/internet. En total, el banco Podrás devolver hasta 720 euros brutos en doce meses a todos aquellos que abran una cuenta Online y cumplan con las condiciones de la promoción.
El único requisito que pide la entidad para obtener el bono de 720 euros es domiciliar al menos un recibo y mantener un saldo mínimo de 400 euros de media en la cuenta bancaria. La oferta aplicará a todos aquellos que abran una cuenta Online, sin comisiones ni condiciones, que incluya la tarjeta Aqua sin comisiones. En el proceso de registro deberás incluir el código RECIBOS720 para poder acceder a esta promoción.
Planifica invitar a un amigo
BBVA, en su estrategia de captación de clientes que le ha llevado a ser líderes en innovación y captación de clientes durante cuatro años consecutivos, lanzó al mercado el Plan Invita a un Amigo, lo que ha servido como catalizador para incrementar el número de usuarios de la cuenta online. Desde su lanzamiento han participado más de un millón de clientes, de los cuales 240.000 han resultado premiados. Este plan ha tenido multitud de variantes y actualmente está activa la promoción en la que se eleva por primera vez el premio a recibir por los nuevos clientes del banco (patrocinados) hasta un máximo de 385 euros, sin necesidad de domiciliar la nómina.
Obtendrán 35 euros iniciales sólo por abrir una cuenta online bajo el paraguas del ‘Plan Invita a un Amigo’ y utilizar la tarjeta por primera vez, con un pago mínimo de 35 euros. A estos se pueden sumar 350 euros adicionales, ya que desde el momento en que se empieza a operar con la entidad, el patrocinado se convierte en padrino y puede invitar hasta un máximo de diez personas, con las que podrá conseguir 35 euros por cada nuevo cliente captado. .
Ante su éxito, el banco ha llevado este plan, que hasta ahora era sólo para particulares, al ecosistema de pymes y autónomos. BBVA devuelve hasta 400 euros brutos a todos los nuevos clientes que se den de alta en la Cuenta Empresas Bienvenida para autónomos, la Cuenta Empresas Bienvenida para pymes o en oficinas, la Cuenta Empresas BBVA en España. Para lograrlo, el cliente deberá domiciliar impuestos y/o seguridad social. Tras hacerlo, la entidad devolverá el 3% de ellos, con un máximo de 100 euros brutos trimestrales, durante un año. Esta promoción será válida hasta el 30 de abril de 2024.
