El Comisión Reguladora de Comunicaciones (CRC) anunció que este miércoles se lanzará la nueva plataforma del Registro de Números Excluidosque forma parte de la implementación de la ley ‘Stop Scrubbing’.
El 10 de octubre de 2023 entró en vigor la ley denominada ‘Stop Scrubbing’, que busca proteger el derecho a la privacidad de los ciudadanosestableciendo obligaciones y restricciones respecto de los canales, horarios y frecuencia en que los consumidores pueden ser contactados por las empresas.
En otras palabras, la ley ‘Stop Scouring’ tiene como objetivo permitir a los colombianos elegir si quieren que una empresa les envíe mensajes de texto o les llame para ofrecerles diferentes servicios o cualquier tipo de publicidad.
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Por su parte, el Registro de Números Excluidos (RNE) es una herramienta administrada por la CDN. Allí cualquier ciudadano puede registra tu número de teléfono móvil evitar recibir mensajes de texto (SMS), mensajes a través de aplicaciones o web, correos electrónicos y llamadas telefónicas, con fines comerciales o publicitarios.
Él El registro estará disponible para todos los consumidores de bienes y servicios del país. que quieran registrarse.
se debe notar que Las empresas y entidades deberán ingresar al RNE antes de contactar con nadie.. La plataforma fue habilitada el pasado 3 de abril para que las empresas puedan registrarse para acceder a la consulta a partir del 10 de abril.
El Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) será la encargada de monitorear, investigar y sancionar cualquier incumplimiento del ‘Stop depuración’. Por tanto, si estás dado de alta en el RNE y recibes contacto de una empresa, puedes denunciarlo ante esta entidad.
Asimismo, es necesario mencionar que La información registrada por los usuarios en el momento de registrarse en el RNE podrá no ser conocida por las empresas que consultan el RNE.
¿Cómo darse de alta en el RNE como consumidor?
1.Ingresar al Portal de Trámites CRC www.tramitescrcom.gov.co .
2.Haga clic en el ícono del teléfono donde dice “Registro de Números Excluidos (RNE)” y siga las instrucciones para el registro.
Al completar el formulario recibirás un correo electrónico con un enlace para validar el registro.
3. Ingresar con el usuario y contraseña creados para registrarse o modificar los canales por los cuales no desea recibir mensajes comerciales o publicitarios.
Cabe recordar que la inscripción en el RNE no implica que el usuario no recibirá mensajes relacionados con la prestación del servicio por parte del operador o empresacomo avisos de vencimiento o corte de facturación.
Además, en cualquier momento el usuario podrá solicitar la exclusión, rectificación, confidencialidad o actualización de sus datos, en las bases de datos utilizadas por su operador para el envío de SMS o USSD, con fines comerciales o publicitarios, en cuyo caso el operador procederá de forma inmediata.
Similarmente, usted puede solicitar que su número de teléfono sea eliminado de dicho registro al siguiente día hábil y sin costo alguno.
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