Arcos Dorados Colombia, El operador McDonald’s en el país, celebra el primer año de la iniciativa ‘Espacios Azules’, diseñada para hacer más inclusivos los restaurantes de la marca y satisfacer las necesidades de las personas con espectro autista y las de sus familias.
Desde su lanzamiento el año pasado, ha adaptado sus 74 establecimientos, fomentando entornos inclusivos para personas con autismo que se enfrentan a retos sensorialescomunicación y flexibilidad cognitiva.
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Además, Más de 360 empleados que trabajan en los restaurantes han recibido formación especializada, centrada en el trato y atención a las necesidades específicas para esta población para ofrecer un servicio capacitado.
Según Naciones Unidas, la tasa de autismo en todas las regiones del mundo es alta y la falta de comprensión tiene fuertes repercusiones en las personas, sus familias y comunidades.
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Betty Roncancio, directora de la Liga Colombiana de Autismo, afirma que “Las personas en el espectro del autismo a menudo enfrentan obstáculos importantes en la sociedad, causados por una ignorancia generalizada, junto con mitos y creencias erróneas. “Esto lleva a una falta de reconocimiento de la diversidad dentro del espectro y a la percepción errónea de que no pueden participar de forma independiente y autónoma en espacios abiertos”..
McDonald’s iStock
Como parte del compromiso de Arcos Dorados con la diversidad y la inclusión, ha adoptado medidas adaptar sus restaurantes a las necesidades de este grupo poblacional, con la posibilidad de: reducir la intensidad de luces y música, así como evitar sonidos generados por las acciones operativas del restaurante que puedan resultar molestos para ellos.
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“Impulsamos activamente nuestra estrategia socioambiental ‘Receta para el Futuro’, que enfatiza la inclusión, la equidad y la preservación del medio ambiente. Nos esforzamos por desarrollar continuamente programas, proyectos y políticas que nos permitan contribuir significativamente al cumplimiento de nuestros principios. Por ello, implementamos iniciativas como los Espacios Azules, que forman parte de nuestras políticas institucionales, con el propósito de crear un ambiente adaptado y acogedor para la diversidad de familias y clientes que visitan nuestros restaurantes”.dice Natalia Gómez, gerente de comunicaciones de Arcos Dorados Colombia.
La franquicia Arcos Dorados dice estar comprometida a facilitar la inclusión de niños, adultos y cuidadores de personas con autismo en sus restaurantes y continúa trabajando en adecuaciones que garanticen la adaptación de todos sus espacios a las necesidades específicas de sus clientes.
Al mismo tiempo, trabaja para consolidar alianzas con fundaciones que apoyan a personas que se encuentran en el espectro del autismo. Recientemente colaboró con Amigos de Simón, fundación que apoya a esta población y sus cuidadores, facilitando actividades dentro de sus restaurantes y brindando herramientas para promover su integración social.
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CONSTANZA GÓMEZ GUASCA
EDICIÓN PORTAFOLIO
