El objetivo principal de este encuentro fue abordar temas relacionados con la oportunidad en la prestación del servicio, atención de quejas y reclamos y garantía de los servicios a los usuarios.
En el marco de los esfuerzos para mejorar la prestación de servicios de salud en el Departamento de Casanare, se realizó la reunión interinstitucional en el Ministerio de Salud, la cual fue convocada por el Defensor del Pueblo, Mauricio Rivera.
Durante el encuentro se discutieron estrategias y acciones concretas para trabajar en equipo y mejorar la prestación de los servicios de salud en el Departamento. Se enfatizó la importancia de garantizar una atención oportuna y de calidad a todos los usuarios, así como la necesidad de fortalecer los mecanismos de atención de quejas y reclamos para garantizar la satisfacción del paciente.
El Defensor del Pueblo, Mauricio Rivera, destacó la importancia de este encuentro y la disposición de todas las instituciones presentes de colaborar en el mejoramiento de los servicios de salud en Casanare. Se acordó continuar trabajando de manera coordinada y establecer acciones concretas para garantizar calidad y atención oportuna a todos los habitantes del Departamento.
Al encuentro asistieron autoridades y representantes del sector salud, entre ellos la secretaria de Salud de Casanare, Tatiana Chávez Duque; el director regional Orinoquía de la Superintendencia Nacional de Salud, Leonardo Puentes; el secretario de Salud de Yopal, Nicasio Mariño; Señora Patricia Bohórquez Cuevas, Gerente de la Red de Salud Casanare ESE; Jhon Paulino Rojas Daza, Gerente del Hospital Central – ESE Salud Yopal; y directivos de las EPS con las que están presentes en Casanare.
