Tolima
Supermercados Mercacentro de Ibagué Se posiciona como la cadena de supermercados preferida de la región y una de las más importantes a nivel nacional.
Según un estudio realizado por la firma KANTAR Analista de Medios y Marketing, la empresa tolimense Mercacentro ha logrado posicionarse entre las cinco primeras cadenas en diversas categorías.
Este reconocimiento se basa en varios criterios clave que revelan la fortaleza y lealtad de los clientes hacia las cadenas de supermercados del país. Entre ellos destaca el índice “Share of Pocket”, que indica la capacidad de Mercacentro para obtener un mayor gasto por cliente. Si bien D1 se posiciona en el primer lugar en esta categoría, Mercacentro ocupa una destacada segunda posición, demostrando la fidelidad y frecuencia de visitas de sus clientes, quienes realizan compras con un 44% más de gasto promedio respecto a otras cadenas regionales.
Otro aspecto clave es el nivel de utilización de clientes por categoría, donde Mercacentro vuelve a alcanzar el segundo puesto. Este indicador evalúa la capacidad de las cadenas para ser la principal opción de compra en diversas categorías de productos.
En términos de experiencia y recomendación del cliente, Mercacentro Aparece en quinto lugar, destacando una percepción positiva y una experiencia de compra satisfactoria entre sus consumidores. Esta clasificación está liderada por MercaMio, destacando la influencia positiva de las cadenas e hiperbodegas regionales en la satisfacción del cliente.
Luz Marina Alvarado, gerente de marketing de Mercacentro / Caracol Radio Ibague
Es importante resaltar que entre las principales posiciones en este estudio se encuentran cadenas regionales como Mercacentro, que demuestran su importante impacto a nivel local a pesar de no tener una presencia nacional consolidada.
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