Las Tunas.- Los dos principales mercados agrícolas de esta ciudad, El Tunero y El Mambí, cuentan parcialmente con códigos QR para el pago a través de plataformas digitales, sin embargo, es un proceso que aún está lejos de lograr la cobertura necesaria. para la demanda de sus clientes.
Gestionada por la mediana empresa Mercasa, El Tunero alcanza cada día hasta el 40 por ciento (%) de sus ventas a través de medios online, cifras que no registran grandes incrementos debido a la falta de medios digitales y la inexistencia de códigos en dos de los cuatro cubículos.
Armando Prieto Carmenate, administrador de la entidad, explicó a la Agencia Cubana de Noticias que desde el 2 de abril el local utilizado para la carnicería ofrecía el servicio pero por problemas con el celular se vieron obligados a dejar de esperar una solución; Este fue el espacio que tuvo mayores ingresos por día.
Uno de los clientes habituales del lugar expresó su descontento por la poca disponibilidad de los códigos en todas las áreas y, en el cubículo que sí los tiene, dijo que aún falta mucho por lograr en velocidad, ya que el retraso no siempre es debido a problemas tecnológicos.
La Casa de la Miel, otro de los salones dentro de la unidad comercial, mantiene la comercialización con pagos a través de pasarelas, aunque no registra grandes demandas en esta modalidad.
Ubicado en la Avenida 30 de Noviembre, El Mambí está integrado por el Grupo Empresarial Acopio que administra la sala principal, punto proporcionado por Mercasa, así como espacios alquilados por actores del sector privado.
A excepción de otros arrendamientos, Acopio y Mercasa garantizan el uso de códigos de barras bidimensionales, con registros que en muchos días superan más de la mitad de las ventas, con garantías para los consumidores como un ahorro del 6% en cada compra.
Durante esta semana que busqué papa tuve que realizar el pago en efectivo porque me informaron que la cuenta para ese tubérculo era independiente del mercado, no así para los demás productos que puedo obtener con pago en línea; Creo que deberían revisar este tema, ya que todos conocemos la demanda del mismo, afirmó Magalis López, de Las Tunas.
Oraida Guerra Grau, administradora de El Mambí, afirmó que en el caso de la papa, es una decisión de la dirección provincial de Acopio en coordinación con proveedores a nivel nacional, es el único producto que padece esta variante.
El pago en línea nos ayuda mucho a reducir el efectivo, agregó la directiva, pero debemos capacitarnos más y ganar cultura para desarrollar el proceso; Muchas veces resulta engorroso debido a la lentitud de la conectividad o porque la gente no conoce el procedimiento.
En otras ocasiones la culpa es de quien prescinde del maltrato o la falta de sensibilidad; Cabe destacar la saturación de datos solicitados para realizar el operativo, algo que genera descontento y reclamos por parte de la población, agregó Guerra Grau.
Ambos mercados agrícolas, con la instalación de infraestructura y la creación de capacidades para el desarrollo del proceso bancario con enfoque en el comercio digital, se vienen afianzando desde hace algunas semanas en la prestación del servicio, pero a un ritmo muchas veces lento y no incluye todos sus componentes.
El pago en línea constituye una opción y un derecho del consumidor, a partir de la obligación de las entidades dedicadas al comercio de brindar rutas y facilidades a través de las pasarelas Enzona y Transfermóvil, disposición que en Las Tunas necesita mayor rigor y asesoramiento. (ACN)
