El influencer Peldanyos es uno de los creadores de contenido del momento gracias a sus reseñas gastronómicas. El valenciano muestra lo que come cada día en sus redes sociales y critica y elogia la comida, convirtiéndose en un referente para los jóvenes. De hecho, es uno de los concursantes del programa. La noche boxeo organizado por Ibai Llanos. Y, aunque su contenido generalmente siempre es desde una perspectiva positiva, publicó en TikTok lo sucedido en una de las cadenas de restaurantes más famosas del país, donde Tuvieron que pedir un formulario de reclamo antes de irse..
“Si me hubiera pasado comiendo con alguien, hubiera peleado, no hubiera hecho nada y me hubiera ido y no hubiera vuelto a la vida si esa hubiera sido mi dinámica. Pero claro, en el cumpleaños de una persona especial para mí, me duele especialmente cuando las cosas van mal”, se desarrolló la cena con el motivo celebrando el cumpleaños de su novia Marta, por lo que el grupo de amigos esperaba que todo saliera bien. Sin embargo, esto no sucedió así.
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El problema ya empezó cuando el restaurante Los obligaron a pedir un menú de grupo con un precio fijo. en el que se eligieron los principales una vez allí. La sorpresa llegó cuando descubrieron que solo les quedaban tres de los cinco platos: “No se puede poner un precio a un menú de grupo en el que se garantiza una serie de platos que estarán disponibles y luego más de la mitad no están disponibles. , porque entonces estás haciendo publicidad engañosa de cuál va a ser el menú por el que vas a pagar”, comentó Sergio.
Aunque para ellos lo peor de todo fue una vez empezaron a llegar los platos a la mesa, que estaban fríos: “Sé que es un restaurante en el que no todo está hecho de forma súper artesanal y casera. Es una 5ª gama que prácticamente recalienta los platos y listo. Bueno, aunque tuvieron que hacer esa pequeña labor antes de poner un plato en la mesa, llegaron fríos, algunos incluso no comestibles por el arroz u otras cuestiones”, explicó. Además, no sucedió sólo una vez. Decidió pedir la hamburguesa del menú y tras devolverla porque no estaba caliente, volvió frío: “Una cosa grotesca y ridícula”, critica.
Ante esta situación comenzaron a quejarse de manera más grave, ya que a esto se sumó el trato de los camareros al cliente, que no era el mejor. Pero las cosas se intensificaron cuando Exigieron un reclamo al gerente del lugar por la gran cantidad de dinero que iba a costar la cena: “Creo que es normal que cuando han cerrado un menú de grupo en el que ha habido menos platos de los prometidos, estés pagando una cantidad de Es un dinero considerable para lo que es y encima el servicio es un desastre, entonces esperas que te compensen”.
Al principio acordaron con el personal del restaurante que Las bebidas se descontarían de la cuenta., con lo que se mostraron bastante satisfechos: “No estamos hablando de un error de cálculo en el negocio de un pequeño hotelero que está empezando, donde le ha surgido un imprevisto. Hablamos de una cadena de restaurantes, que funciona perfectamente y tiene una factura de escándalo. “Entonces es inadmisible, es algo inadmisible”. Aunque una vez llegado el momento de pagar la cuenta, el responsable de la franquicia es llamado por el personal y se niega a que le descuenten las bebidas: “ella dice que no, que no es nada, que no puedes invitar a nada porque no sé qué. Bueno, ahí es donde nos prendemos. Reconocer que has dado un mal servicio no es pedir perdón, lo hicieron mucho. No, me ha causado un perjuicio como cliente porque he pagado por un servicio que no he recibido”.
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Esto fue lo que más indignó a hombre de influencia, ya que para él no están trabajando en un tema en el que los estaban invitando, sino en no recibir un servicio en buenas condiciones y por el cual habían pagado: “Como si estuviéramos ahí rascando la cuenta para ver si podemos conseguirlo”. La comida es un poco más barata simplemente por vía oral. No, estamos diciendo que Necesitamos ser compensados de alguna manera como clientes.. Queremos que des tu cara de directivo y al menos demuestres un poco de empatía y humanidad a la hora de compensar al cliente por el trato recibido.” El grupo finalmente decidió poner una hoja de queja ante la falta de profesionalidad que se estaba produciendo, pero el servicio sólo les dejó redactar una de forma conjunta y no por cada miembro de la mesa que estaba allí, práctica que el valenciano no sabía si. era legal. .
Para él todo era cuestión de actitud y profesionalidad. Pero reflexiona sobre el impacto que puede tener una hoja de denuncia en el gran estatus de esta cadena: “Se nota que te molesta porque eres una cadena y una mala crítica no te va a afectar mucho, esa soberbia con la que “El gerente de cierto restaurante de la cadena te dice al diablo”. Una vez que salió del local, su novia Marta, que había hecho la reserva en el lugar, se percató de un detalle. Para reservar la mesa es necesario pagar el 20% por adelantado, lo que finalmente no sucedió. Al no volver a contactar con el personal, decidieron enviar un correo electrónico con la denuncia y este importe fue devuelto a las pocas horas.
