Ikea España Lleva dos años apostando por ello compras en vivo, una forma de comercio electrónico basada en la venta de productos a través de transmisiones en vivo. A lo largo de este tiempo ha innovado en esta estrategia realizando una experiencia en la localidad segoviana de Pinarejos o integrando sus programas en la plataforma de streaming Movistar Plus+. Ahora está ampliando su trayectoria de disrupción para incluir una Presentador virtual creado por inteligencia artificial.
La personalidad digital mostrará las novedades del catálogo de Ikea
La personalidad digital Laia asistirá a los dos presentadores que conducirán la retransmisión de compras en directo que tendrá lugar mañana 4 de junio. Les ayudará mostrar las novedades del catálogo de la compañía en un evento en directo que podrá verse tanto en la web de Ikea como en los canales sociales (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube) y el citado servicio OTT.
Tal y como señala la compañía en un comunicado, el presentador virtual es fruto de la participación y colaboración de talento humano y herramientas tecnológicas. Así, Marta Gorracategui, interiorista de Ikea, ha dado vida a Laia, cuyo rostro ha sido generado con la plataforma Firefly de Adobe y cuyo avatar ha sido creado a través de HeyGen.
Desde Ikea aseguran que la iniciativa refleja su carácter de marca líder y pionera al probar diferentes fórmulas de comunicación. “La Inteligencia Artificial es una herramienta que despliega un amplio abanico de oportunidades para nuestro negocio y nos ofrece opciones muy atractivas que queríamos utilizar en nuestro Ikea Live número 37”, comentó Gabriel Ladaria, Director de Marketing & Insights de IKEA España. “Nos permite optimizar procesos, reducir tiempos de actuación o conocer mejor a los clientes. Y en este caso será un complemento para los dos trabajadores que presentan el espectáculo.”.
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Laia acompañará a los presentadores de la emisión, que en esta ocasión se centrará en la productos sustentables de la empresa para la cocina, el baño o el dormitorio. En él los usuarios podrán conocer nuevos usos e ideas para implementar los elementos en sus hogares y resolver dudas a través del chat.
El directo de compras “Hacia un Hogar Sostenible” supone la emisión número 37 de Ikea, una iniciativa que ya acumula 2.100.000 visitas, de los cuales 1.100.000 están vivos y 984.000 retrasados. De media, cada evento suma unas 58.000 visualizaciones.
Ficha de datos
- Anunciante y producto: Ikea – Live Shopping
- Campaña: Ikea en vivo
- Contacto cliente: Victoria Eugenia del Hoyo, José Antonio Muñoz y Manuel Delgado
- Agencia: Dentsu/Wink/Iprospect (Madrid).
- Agencias colaboradoras: Tinkle (agencia de relaciones públicas), MRM (marketing relacional), Apple Tree (comunicación interna)
