Los minoristas aumentaron los precios y restringieron a los consumidores, posiblemente desacelerándose.
A la luz de las crecientes tasas de inflación, los ciudadanos se han visto presionados a decidir entre el lujo y la necesidad durante los últimos dos años. Esta es una preocupación no sólo para los individuos o las grandes tiendas sino para toda la economía estadounidense, que depende en gran medida del gasto de los clientes, del cual aproximadamente dos tercios se derivan de él. Numerosos minoristas han reducido recientemente sus precios en su esfuerzo por atraer a los consumidores a sus tiendas y alentarlos a derrochar en artículos superfluos, como prendas nuevas, adornos para el hogar y kits de pasatiempos o manualidades.
Ikea, por ejemplo, ha bajado los precios de más de cien productos. En abril, un juego de vajilla de 18 piezas en Ikea tenía un precio de $29,99, en comparación con $49,99, una librería con puerta de vidrio ahora está disponible por $189, una disminución con respecto a los $229 anteriores, y una estructura de cama con almacenamiento y cabecera se puede obtener por $499. , una disminución de $ 549. Lo sorprendente de estas categorías de productos es que se consideran artículos de lujo, esencialmente artículos que son deseables pero que no son necesidades cotidianas, como alimentos y medicinas.
Los clientes han dudado en gastar durante un año, ya que los gastos han aumentado entre un 20% y un 30% más que en la misma época del año pasado, mientras que los ingresos luchaban por mantener el ritmo. Según Sarah Wyeth, directora general de S&P Global Ratings que supervisa el sector minorista y de consumo, esto ha hecho que los clientes de todos los niveles de ingresos sean más conscientes de su presupuesto.
“El ‘consumidor consciente de los costos’ ya no es sólo un término para aquellos con ingresos bajos o medios. Los grupos que antes tenían menos probabilidades de verse afectados por una crisis económica también han comenzado a apretarse el cinturón”, afirmó Chad Lusk. de la división administrativa minorista y de consumo de la firma global Alvarez & Marshal. “Los minoristas deberían diseñar descuentos específicos en productos discrecionales de alto precio para aumentar la frecuencia del gasto”.
Los ingresos minoristas han generado una sensación palpable de inquietud en toda la industria.
“Los minoristas llevan bastante tiempo inquietos. Hay menos dinero en circulación para que los clientes gasten”, explica Wyeth.
A partir de ahora, los minoristas tienen el desafío de disipar esta mentalidad ahorrativa.
“Las ventas minoristas en general no han sido desastrosas, pero tampoco son excelentes”, afirma Zak Stambor, analista senior de venta minorista y comercio electrónico de la organización de investigación de mercado eMarketer durante una entrevista con CNN. “Las ventas minoristas aumentaron un 0,7% de febrero a marzo, un aumento más lento que el aumento revisado al alza del 0,9% en febrero. Esto superó el aumento del 0,4% previsto en una encuesta de FactSet. Las cifras, sin embargo, no tienen en cuenta la inflación.
En los últimos diez meses, los gastos minoristas han aumentado en siete de ellos, alcanzando su punto máximo en marzo. Si bien algunas industrias, como la automotriz, han experimentado aumentos en bienes de alto costo y fuertes compras en línea, así como el gasto en servicios como restaurantes, viajes y entretenimiento, muebles, ropa, artículos deportivos y electrónica se han mantenido débiles.
Los líderes de la industria están ansiosos por modificar esta situación.
“Muchos minoristas han afirmado que el gasto discrecional se está desacelerando. La gente compra artículos de primera necesidad y al mismo tiempo baja los precios y luego da por terminado”, afirma Stambor. “Si desea persuadir a los consumidores a gastar, debe brindarles una razón convincente para hacerlo. Los precios reducidos constituyen una oportunidad incomparable para atraer a los compradores a las tiendas o a sus plataformas en línea”.
Esta táctica se puede observar en Walmart. En diciembre, prometieron introducir precios más bajos para los comestibles en 2023.
“Es una maniobra bien conocida. Es una estrategia de marketing brillante para aumentar la conciencia pública, atraer clientes a la tienda y persuadirlos para que aflojen sus bolsillos”, señaló Stambour. “Hay una fuerte impresión de valor, y el valor es el foco de los consumidores a pesar de su gasto continuo”.
Jesper Brodin, director ejecutivo de Ingka Group (el holding holandés de Ikea Retail), dijo a CNN en marzo que Ikea estaba reduciendo los precios “más profundamente que nunca”.
“Esto no es ninguna ciencia espacial: cuando la gente tiene menos dinero, bajamos los precios”, comentó Brodin. “Durante los últimos seis a ocho meses, ciertamente ha sido más lento que cualquier cosa que hayamos presenciado antes”.
El 18 de abril, Michaels, un recurso popular para las artes y la artesanía, también anunció que reduciría los precios de 5.000 productos. “Es cada vez más crucial ofrecer un valor excepcional a cada cliente que intenta aprovechar al máximo su dinero”, dijo Ashley Buchanan, directora ejecutiva de Michaels, en un comunicado al presentar estos nuevos acuerdos.
En particular, Michaels prometió reducir los precios de artículos comúnmente comprados como pintura, marcadores y bolígrafos hasta en un 15%. Estaba previsto que el coste de los adhesivos, papeles y pegatinas disminuyera hasta en un 20%, y los lienzos para pintar estarían disponibles a un precio de hasta un 35% menos.
De manera similar, H&M, una tienda de ropa de referencia, reveló durante su informe financiero trimestral más reciente que también recortaría los precios. “Creemos que a finales de este año nuestros precios serán más bajos que a principios de este año”, afirmó el director general de H&M, Lars Daniel Ervér, durante una conversación con analistas en marzo.
Otras empresas están siguiendo un rumbo similar con sus medidas de reducción de precios.
“Es realmente una tendencia constante este año”, confirma Stambor. “Existe competencia para atraer la atención de los consumidores y animarlos a aflojar sus carteras y carteras”.
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Frida, un proveedor de artículos para el cuidado de bebés, reveló en febrero que habían bajado el precio de su producto más vendido, NoseFrida, a su precio de lanzamiento inicial de 2014 de 14,99 dólares desde los 17,99 dólares anteriores. Además, redujeron los costos de otros rubros.
De manera similar, Chuck E. Cheese, un restaurante familiar y cadena de entretenimiento para niños, compartió sus planes para iniciativas económicas. La empresa hizo públicas sus intenciones de reducir los precios de los juegos y ofrecer un 50% de descuento en alimentos y bebidas para una promoción de verano por tiempo limitado.
Según Stambor, los minoristas podrían adoptar más medidas que solo recortes de precios, incluidas ofertas personalizadas para clientes leales u ofertas por tiempo limitado, para impulsar las ventas en el futuro.
Cortesía: Bryan Mena, CNN
Fuente: edición.cnn.com
