El Asociación Civil de Usuarios Bancarios (ACUBA) presentó una solicitud a las empresas prestadoras de servicios de electricidad y gas, Edea y Camuzzi, para que informen a los usuarios del costo de los servicios en la próxima factura, mediante la implementación de “calculadoras” en sus sitios web.
El presidente de la asociación, Jerónimo Rossi, explicó que se presentaron a los “dos prestadores de servicios para que pongan a disposición de los usuarios y consumidores la información de cuánto serán las facturas que vendrán en los próximos periodos. Porque sabemos que ya se aplica un nuevo cuadro tarifario para la luz y el gas con un fuerte aumento, pero nadie sabe a ciencia cierta cuánto van a pagar los consumidores en las próximas facturas”, afirmó.
Rossi sostuvo que Edea y Camuzzi tienen la información de cuáles serán los nuevos montos y que “tienen el deber de informar a los consumidores”. Por eso pidieron que los proveedores “pongan a disposición en sus sitios de Internet una calculadora para la próxima factura”.
“De esta manera evitamos sorpresas y un aluvión de quejas. También logramos que cada uno pueda gestionar el consumo de tal manera que sepa, siempre con certeza y con el deber de información que recae en los proveedores, de cuánto será la factura de cada usuario en sus hogares”, agregó Rossi. .
Si las empresas no responden al aviso, Asociación Civil de Usuarios Bancarios (ACUBA) contempla acudir a los tribunales. “El deber de información está garantizado por nuestra Constitución Nacional y tenemos que proteger los intereses del consumidor, especialmente cuando se trata de los hogares de Mar del Plata. “Vamos a emprender las acciones legales correspondientes si la empresa se niega a facilitar la información que, evidentemente, como proveedor, conoce y técnicamente puede poner a disposición con tranquilidad”, aseguró Rossi.
