En su intento por ganarse a los consumidores que buscan valor, KFC presentó hoy un menú económico “Taste of KFC Deals”, con ofertas a partir de $4,99. Las ofertas de KFC, disponibles en la tienda y digitalmente, incluyen:
- $4.99 Comida para uno: Dos trozos de pollo (muslo y muslo), puré de papas y salsa, y una galleta extra por $4,99.
- Comida para dos: cuatro trozos de pollo (muslo, muslo, pechuga, ala), puré de patatas y salsa, dos galletas extra. Los precios varían según la ubicación, pero en el mercado de Louisville, Kentucky, está disponible por $10.
- Comida familiar de $20: Seis trozos de pollo (dos muslos, dos muslos, una pechuga, un ala), cuatro guarniciones individuales y cuatro galletas extra.
- Oferta del sabor de KFC: Disponible solo los martes y como oferta temporal, esta oferta de $10 incluye un cubo de ocho tambores y muslos.
“Creamos un menú de valor que realmente tiene valor. El nuevo menú Taste of KFC Deals demuestra que no es necesario sacrificar la calidad o el sabor para ahorrar en el gasto en alimentos”, dijo el CMO Nick Chávez en un comunicado.
KFC también continúa ofreciendo su Fill Up Box de $20, presentada por primera vez en 2022, que incluye cuatro piezas de pollo, 12 nuggets, una guarnición de papas fritas con receta secreta, cuatro galletas y cuatro salsas para mojar. Además, la cadena tiene tres ofertas de valor exclusivas digitales en curso, incluidas las pepitas de 50 piezas por 25 dólares; una comida familiar de seis piezas de pollo y nuggets por $24,99; y un pollo de 8 piezas y ocho tiras Fill Up por $30.
Durante una entrevista reciente, Chávez señaló que el valor se ha convertido en una prioridad mayor para la cadena y agregó que las ofertas digitales se han convertido en una forma eficaz de hacer crecer una audiencia de valor.
“Queremos mantener siempre el valor, tanto para los artículos principales como para los nuevos, para que realmente podamos impulsar visitas repetidas y frecuentes. Hay múltiples formas de alcanzar ese valor. Lo vemos desde una perspectiva omnicanal: independientemente de cómo el cliente quiera interactuar con KFC, ¿estamos ofreciendo una buena relación calidad-precio por ese vehículo? Dijo Chávez. “Sabemos que nuestro cliente digital es un cliente más valioso para nosotros: come con más frecuencia, compra más alimentos, por lo que estamos tratando agresivamente de adquirir nuevas descargas de aplicaciones”.
Por supuesto, varias cadenas se esfuerzan por atraer a quienes buscan valor mientras los consumidores regatean los precios implacablemente altos del menú. Sólo en el último mes, McDonald’s, Burger King y White Castle promocionaron paquetes, por ejemplo, mientras que Jack in the Box lanzó un paquete de comida Jack Pack de $5 a principios de este año. Para KFC, la cadena tuvo éxito el año pasado después de introducir ofertas de valor como nuggets, bowls y wraps de dos por cinco dólares. Las ventas comparables del segundo trimestre aumentaron un 5%, por ejemplo, impulsadas por su “estrategia de valor siempre activo”, según David Gibbs, director ejecutivo de la empresa matriz Yum Brands.
“KFC US, en el trimestre, su mayor crecimiento se observó en sus consumidores de bajos ingresos porque siempre tuvieron valor para el trimestre”, dijo a los analistas.
Los consumidores de bajos ingresos se han convertido en un grupo demográfico codiciado para las cadenas QSR, ya que compañías como McDonald’s y Wendy’s han informado de una caída en el tráfico entre esos consumidores, que constituyen una parte importante del negocio QSR.
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