Cada vez que Apple abre una nueva Apple Store, como la que abrirá en Madrid en algún momento de 2024, la compañía sigue la misma estrategia: generar un aroma, un olor. Junto a la cuidada decoración y la atención profesional, hay detalles que pasan desapercibidos y, en realidad, son la clave del éxito de la marca. Pero no por cómo perfuma las tiendas, sino más bien por las cajas. Por esta razón, Apple es el mayor importador de desodorantes y fragancias del mundo.
Es difícil de creerlo. Por supuesto, se trata de una estadística impactante que requiere urgentemente una explicación, en la que vamos a sumergirnos de lleno.
Importar tecnología, pero también desodorantes y fragancias
Desde hace un tiempo el olor que desprenden los productos Apple al abrirlos por primera vez se ha convertido en objeto de discusión. Para algunos, incluso de obsesióncomo lo demuestra la existencia de velas con aroma a Mac que tuvieron su momento hace unos años.
Hace un tiempo, en el podcast UnderUnderstood, en el que participan dos ex empleados de iFixit, investigó la teoría de que los productos Apple Están empaquetados con una fragancia en su interior.. Ese característico olor a nuevo que tienen los productos Apple sería deliberado. Hasta el punto de convertir a la mayor empresa tecnológica del mundo en también el mayor importador de desodorantes y fragancias del planeta. Ahí no hay nada.
La clave proviene de ImportYeti, un servicio web que recopila empresas que importan productos en todo el mundo. Los clasifica según sus proveedores, volumen de transacciones, industria y país, entre otras variables. El archivo que tenéis de Apple muestra una serie de resultados muy llamativos. A continuación se muestra el diagrama:
Principales bloqueos de importación de productos por parte de Apple. Abajo a la izquierda, el apartado correspondiente a desodorantes y fragancias.
Aquí se revela información confidencial interesante. Entre ellos encontramos un lote de auriculares con micrófono, pilas de litio, aparatos telefónicos, elementos eléctricos y otros componentes electrónicos. También hay maquinaria y equipos de procesamiento de datos. Hasta aquí lo que es normal para una empresa de electrónica de consumo. Samsung, de hecho, tiene refrigeradores, lavavajillas, equipos industriales, repuestos para automóviles y electrónica de consumo en su cartera, como era de esperar:
Mayores importadores de desodorantes y fragancias del mundo, con Apple en primera y distante posición.
Pero en el caso de Apple lo que más llama la atención es un elemento llamado Desodorantes personales, aceites esenciales y otros productos de perfumería.. ¿Seguimos hablando de la misma Apple? En efecto. Por supuesto, este no es un apartado que uno espera encontrar cuando hablamos de Apple.
Pero esto no acaba aquí: cuando nos adentramos en este juego, vemos cómo Apple es el mayor importador de fragancias del mundo con 1.569 envíos desde 2015. Casi el doble que la segunda compañía, Royal Caribbean Cruises (una empresa de viajes en crucero).
El por qué de tanta fragancia de manzana
Inmediatamente, los presentadores de UnderUnderstand preguntaron por qué Apple es el mayor importador de fragancias del mundo. En su investigación, encuentran una respuesta en Quora dada por Samad Siddiqui. Este usuario indica en su perfil de LinkedIn que ha trabajado más de diez años en Apple, gran parte de ese tiempo como genio. Responde a la pregunta de si Apple ha creado una fragancia para el packaging de sus productos:
Sí. Hay ingenieros que desarrollan la fragancia que se puede oler al abrir la caja de un producto Apple. Es una esencia curiosa con elementos muy diferentes y complejos.
No es una broma. Siddiqui da más detalles en otra respuesta de Quora, donde señala productos en lugar de tiendas como origen de ese olor característico:
Las tiendas Apple no tienen una fragancia específica, pero el embalaje de los productos si lo tiene. Piensa en todas las cajas de productos Apple que se abren cada día en cada Apple Store.
Ese olor es una combinación compleja de tres o cuatro aromas diferentes… es el olor de un nuevo producto de Apple. Impregna la tienda y a veces se mezcla con el olor a madera en las tiendas. Es muy distintivo. Nunca lo he olido en ningún otro lugar.
Entonces, según este ex genio de Apple, No existe ninguna fragancia que los empleados de la empresa rocíen todas las mañanas. en sus tiendas. Es un olor creado para el embalaje, de forma deliberada, para que el usuario lo perciba al abrir la caja. Como resultado, las tiendas Apple huelen así. Y generan una serie de sensaciones y condicionamientos cognitivos únicos.
Sería genial conocer el proceso creativo detrás de la creación de esta fragancia pero parece un secreto como la receta de Coca-Cola. Apple tiene la costumbre de profundizar en las profundidades de una industria para creaciones propias, como pasó con el Apple Watch. Por supuesto, estamos ante un tema fascinante sobre el que saber más sólo está al alcance de unos pocos dentro de la empresa.
En Applesfera | Antes de firmar un contrato, Steve Jobs ideó la prueba final: llevaría a los aspirantes al bar y los interrogaría cerveza en mano
En Applesfera | Con tan sólo 22 años hackeó miles de iPhone y chantajeó a Apple. Ahora se ha convertido en director corporativo contra el fraude financiero.
