CONOCE MÁS SOBRE RESPONSABILIDAD CIVIL
La telemedicina ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, especialmente desde la pandemia de Covid-19. Esta modalidad de atención médica remota ha supuesto un gran avance para mantener la continuidad en la atención a los pacientes, pero también ha planteado nuevos desafíos en materia de responsabilidad civil para los profesionales de la salud.
Principales riesgos que supone para el médico la Telemedicina
Uno de los principales riesgos que enfrentan los médicos en la telemedicina es la falta de contacto físico con el paciente. A diferencia de las consultas presenciales, donde es posible realizar exámenes físicos exhaustivos, en la telemedicina los médicos se basan en gran medida en la información que proporciona el paciente y la interpretación de los síntomas a través de una pantalla. Esta limitación aumenta la posibilidad de diagnósticos erróneos o incompletos, lo que a su vez puede dar lugar a reclamaciones por negligencia.
Otro riesgo importante es la seguridad de la información médica. La transmisión de datos a través de plataformas digitales puede ser vulnerable a violaciones de seguridad y privacidad. Si se filtra información confidencial del paciente, el médico podría enfrentarse no sólo a demandas por negligencia médica, sino también a sanciones por violación de la normativa de protección de datos.
Un tercer riesgo importante en la telemedicina es la dificultad para establecer una relación médico-paciente sólida y empática. En las consultas cara a cara, el contacto directo y las interacciones en persona contribuyen en gran medida a crear un entorno de confianza y comprensión mutua entre médico y paciente. Sin embargo, en telemedicina, esta conexión puede resultar más difícil de lograr debido a la comunicación a través de pantallas.
Medidas de protección en Responsabilidad Civil del médico
Para mitigar estos riesgos, los profesionales sanitarios que practican la telemedicina deben tomar una serie de medidas preventivas. En primer lugar, es crucial obtener un seguro de Responsabilidad Civil adecuado que cubra las reclamaciones derivadas de la práctica de la telemedicina. Este tipo de seguro debería proporcionar una red de seguridad legal y financiera en caso de que enfrente demandas por presuntos errores médicos o negligencia.
Además, es fundamental buscar asesoramiento de profesionales que comprendan la profesión y su relación con los seguros, además de seguir las mejores prácticas en la prestación de servicios de telemedicina. En este sentido, el valor de un mediador es vital para evitar conflictos con las compañías aseguradoras. Esto incluye establecer protocolos claros para recopilar información del paciente, realizar evaluaciones exhaustivas del historial médico y mantener altos estándares de seguridad de los datos. La formación continua en el uso de tecnologías de telemedicina y comunicación remota eficaz también es fundamental para reducir el riesgo de errores y malentendidos.
El valor de la formación Uniteco
En este contexto, cobra especial importancia la formación que ofrece Uniteco. Como correduría de seguros líder en el sector sanitario, Uniteco no sólo se dedica a brindar protección aseguradora a los médicos, sino que también anticipa y previene posibles problemas que puedan surgir en el ejercicio de la medicina. Sus programas de formación están diseñados para dotar a los profesionales sanitarios de los conocimientos y habilidades necesarios para afrontar los retos específicos de la telemedicina.
Estas capacitaciones no solo cubren aspectos técnicos de la telemedicina, como el uso de plataformas digitales y la gestión de la información del paciente, sino que también abordan cuestiones éticas y legales relacionadas con la práctica remota. Los médicos que participan en estas capacitaciones están mejor preparados para identificar y gestionar los riesgos asociados a la telemedicina, lo que les permite ofrecer un servicio más seguro y de mayor calidad a sus pacientes.
Más información: Blog de Uniteco – Protegiendo a quienes nos cuidan (unitecoprofesional.es)
