La Superintendencia Nacional de Salud, resolvió algunas de las inquietudes que han surgido entre pacientes y usuarios tras la forzosa intervención administrativa llevada a cabo por la entidad para diferentes EPS como Sanitas y Nueva EPS.
Destacó que los pacientes deben estar tranquilos porque se garantizará la continuidad en la atención médica, pero también en la tratamientos que realizan para diferentes enfermedades.
El Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal, señaló que luego de la intervención en las EPS Sanitas y Nueva EPS, la comunidad y Los usuarios de EPS Sanitas pueden estar tranquilos.
“Es importante que toda la población afiliada a esta EPS en el país tenga la certeza de que las funciones de la EPS continuarán”, afirmó.
Por su parte, el ministro de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo, aseguró que con estas intervenciones a las EPS se pretende corregir ciertas situaciones que es urgente atender, esto con el fin de buscar el beneficio de los usuarios.
“Nuestro mensaje es de tranquilidad, los afiliados seguirán recibiendo atención”afirmó.
Destacó que los pacientes no tienen que realizar ningún trámite administrativo para acceder a los servicios de salud en las EPS Sanitas o Nueva EPS.
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Esto es lo que debes saber
¿Dónde servirán a los miembros ahora?
Los usuarios de Nueva EPS y Sanitas seguirán recibiendo servicios en las mismas instituciones donde los recibían hasta ahora. No tendrán que cambiar de médico ni solicitar nuevas autorizaciones para servicios ya autorizados.
¿Debo hacer procedimientos diferentes a los que he hecho?
No. Los afiliados no deben realizar ningún trámite, salvo los habituales, para recibir atención médica, solicitar autorizaciones o reclamar sus medicamentos.
¿Se me seguirán brindando los servicios normalmente?
Sí. El proceso que se realice no generará ningún impacto en los servicios requeridos o que se estén brindando.
¿Si tengo cita médica con un especialista la cumplen o tengo que volver a solicitarla?
Todas las citas permanecen.
¿Dónde puedo reclamar los medicamentos que me recetaron en el futuro?
En las farmacias establecidas por Nueva EPS en cada municipio. No cambiarán.
Si tengo una emergencia, ¿a dónde debo acudir?
A los centros de atención establecidos por la Nueva EPS en cada uno de los municipios. Si se trata de una emergencia vital, en la que la vida de una persona puede estar en peligro, puedes acudir a la clínica u hospital más cercano, incluso si no tienes un convenio con tu EPS.
Si tengo un tratamiento en curso o se programó un procedimiento, ¿me lo guardarán?
Sí. No habrá ningún cambio en este sentido.
Si yo o un miembro de mi familia estamos actualmente hospitalizados, ¿mis servicios seguirán estando cubiertos?
Sí. Tanto los servicios como los costos que genere la hospitalización serán asumidos por Nueva EPS.
Estoy embarazada y tengo servicios pendientes de autorización. ¿Quién será responsable de mi atención?
Seguirá siendo Nueva EPS. No serán suspendidos.
¿Se garantizará el servicio en los mismos centros, clínicas y hospitales?
El servicio se prestará en la red de servicios de Nueva EPS, con normalidad.
