Juan Pablo Ramírez Martínez es el hombre detrás de todo lo que leen y ven los clientes de Bancolombia. La popular ‘COPIA’, pero lo que el banco llama ‘diseñador narrativo’.
Cuando ingresas a la aplicación y encuentras los botones ‘inicio’, ‘transacciones’, ‘explorar’, trámites y solicitudes’ y ‘configuraciones’, y otras formas de ‘texto e imágenes’ en plataformas digitales, es responsabilidad de Juan Pablo .
El día de Juan Pablo Ramírez
Llega a su oficina en bicicleta y en la primera hora prioriza tareas pendientes, también contesta correos y si tiene tiempo adelanta tareas.
“Siendo líder del diseño narrativo y su sistema, que es la herramienta para enseñar las mejores prácticas para escribir y hablar en nuestras experiencias, ahora tengo una prioridad: evolucionar el sistema y migrarlo a Figma, la plataforma ideal para el uso recurrente de el equipo. de diseñadores bancarios, para esto cada semana me reúno con los embajadores narrativos para identificar nuevas oportunidades y llevar el sistema a otro nivel.”dijo Juan Pablo.
Para tomar un descanso activo sube al piso 9 del edificio Bancolombia para tomar un breve descanso con tus compañeros y tomar un café en tu propia taza porque está conectado con el propósito de eliminar el uso de vasos desechables.
«Por la tarde brindó una consultoría narrativa a una diseñadora que tiene el desafío del lenguaje accesible e inclusivo en la personalización de sus mensajes.
Y luego dictó un taller para diseñadores, nuestra comunidad externa para compartir conocimientos sobre cómo aplicamos las narrativas en Bancolombia y cómo se materializan en aplicaciones, sucursales virtuales, chats y otros canales.«.
Si quieres unirte a la comunidad de Diseñadores con Bancolombia puedes unirte a través del siguiente enlace: Diseñadores Bancolombia.
Sobre Juan Pablo Ramírez: Inició su carrera en Bancolombia como ‘Senior UX Content Designer’, habiendo trabajado anteriormente en Grupo Sura.
¿Qué estudió la copia de Bancolombia? Se graduó en comunicación social en la Universidad Pontificia Bolivariana, realizó un diplomado en Shaw Academy España en Marketing Online y recibió una certificación de Uxalliance, en Experiencia de Usuario.
Consultamos a compañeros de trabajo y dicen que es ‘un crack’, y que siempre está dispuesto a ‘escuchar a los demás’.
Leer más: Bancolombia paga a clientes por daños causados.
