Un fallo clave de la Corte Suprema estableció que más de 30.000 comercios en todo el país deben aceptar tarjetas prepago, eliminando cualquier forma de discriminación contra los usuarios de estos medios de pago.
Este veredicto llega después de una serie de Reclamación de recursos presentados por diversas entidades financieras.entre ellos Mercado Pago y Tenpo, que solicitaron revisar los lineamientos emitidos por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) en agosto de 2022, que pretendían mejorar la competencia en el mercado de pagos con tarjeta.
La decisión judicial ordena a las empresas que sigan la regla de “Respetar todas las tarjetas”, y en concreto, “Honor All Products”, que prohíbe la diferenciación entre tipos y categorías de tarjetas en cualquier transacción. Esta medida no solo impacta a los establecimientos físicos, sino que también se extiende a las transacciones online, donde no se podrán aplicar recargos adicionales, cumpliendo con la regla “Sin Recargo”.
Vale la pena recordar que Entre los comercios que se negaron a aceptar tarjetas prepago se encontraba Walmart Chileel supermercado más grande del país que opera marcas como Lider, Express de Lider y Acuenta, y el comercio electrónico Falabella.com.
Desde Walmart Chile criticaron la decisión de la Corte Suprema y advirtieron que “encarecerá las operaciones de compra e impactará a todo tipo de clientes”, aunque resaltaron que tienen absoluto respeto por las instituciones y que están estudiando el fallo.
Matías Spagui, Director Senior de Mercado Pago en Chileafirmó que “la decisión de la Corte Suprema es un paso importante hacia la equidad y la inclusión financiera, asegurando que todos los consumidores, independientemente de sus preferencias de pago, puedan acceder a la misma experiencia”.
“No solo beneficia a nuestros usuarios, sino también a las empresas, que ahora podrán ofrecer una experiencia de compra más inclusiva y atender a una base de clientes más amplia”, afirmó el ejecutivo.
Creemos que esta medida promoverá un entorno empresarial más justo y competitivo. Chile se destacó como el único país donde existió esta discriminación y estamos felices de que haya terminado.. Esto ayudará a que las cuentas digitales sigan creciendo, beneficiando cada vez más la inclusión financiera real”, agregó Spagui.
Fallo clave de los consumidores a la hora de elegir cómo pagar
Además del impacto directo sobre consumidores y empresas, este fallo representa un avance clave para las fintech en Chile.
Fernando Araya, cofundador y director general de Tenpo, aseguró que “Estamos muy contentos de que la Corte Suprema haya fallado a nuestro favor. “Esto pone fin a la discriminación arbitraria que se estaba produciendo contra los pagos anticipados, que permiten a las personas elegir libremente con qué medio de pago pagar”.
El ejecutivo declaró que “precisamente venimos promoviendo esto desde hace tiempo y habíamos hecho la campaña ‘Yo elijo como pago’. “Esta resolución es una noticia alentadora para acelerar la inclusión financiera y digital tan necesaria en nuestro país, y en ese contexto las Fintech, como Tenpo, juegan un gran papel, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas en Chile”
El fallo es particularmente significativo considerando que en Chile existen casi 9 millones de tarjetas prepago, con un aumento del 131,9% en el número de transacciones mensuales en el último año, lo que refleja una adopción masiva de estos instrumentos de pago digitales. En noviembre de 2023, el volumen mensual de operaciones con tarjetas prepago ascendió a $208.603 millones, un 86% más que el año anterior.
Por su parte, José Gabriel Carrasco, presidente de FinteChileDestacó el efecto del fallo sobre la competencia y el desarrollo del mercado de medios de pago:
“Esta es una sentencia concluyente, que deja claro que como FinteChile teníamos razón y derriba varios obstáculos pendientes para un adecuado desarrollo y competencia en el mercado de medios de pago“Aseguró Carrasco.
En ese sentido, el director general de Tapp también aseguró que “es una causa que impulsamos como gremio, porque teníamos la más absoluta convicción de que el comportamiento de otros actores estaba perjudicando la competencia y la inclusión financiera. Esto significa que una persona nunca más será discriminada por tener una tarjeta u otra, estamos democratizando el acceso y creando inclusión financiera”.
Posteriormente, a través de su cuenta de Linkedin, José Gabriel Carrasco reconoció que “fue una de las batallas más duras que hemos tenido. Hemos hecho ganar a la gente. ¡El pueblo ha ganado! En Chile, El Tribunal Supremo ha gritado alto y claro que aquí sí hay ‘Honrar todos los productos’. Nunca más una persona será discriminada por tener una tarjeta u otra, estamos democratizando el acceso y creando inclusión financiera real”. Entonces, pidió públicamente a Walmart que respete este fallo.
Actualmente, en Chile están autorizados a emitir tarjetas prepago Copec Pay, Fpay, Global66, La Polar, Tapp Caja Los Andes, Mercado Pago, Prepago Los Héroes, Tenpo, Tricard y SumUp, además de bancos y cooperativas. De hecho, en el ámbito bancario, Santander ofreció el producto Superdigital pero anunció su cese de operaciones a finales de 2023, mientras que el MACH de Bci inició un proceso de transición hacia cuentas corrientes con el objetivo de migrar a tarjetas de débito. En tanto, Coopeuch ofrece la cuenta digital “Dale”.
