Autoridad italiana multa a Amazon con una suma millonaria por ‘prácticas desleales’ – .

Según la investigación preliminar, Competencia consideró que sy se trata de “una práctica comercial desleal” ya que la importación gráfica del sitio web “induce a comprar periódicamente un producto – incluso sin una necesidad real – limitando así su elección”.

Además, ese organismo consideró “que el comportamiento aplicado por el grupo entraba en conflicto con el canon de diligencia profesional, ya que un operador de la importancia de Amazon estaría obligado a crear interfaces en línea relacionadas con los procesos de compra para permitir a los consumidores tomar decisiones de negocios libre y consciente”.
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(Además: Amazon Web Services invertirá $5 mil millones en un centro de datos en México).

Al inicio de la investigación también fue impugnada la preselección del envío exprés pagado y respecto de esa conducta, la Autoridad aceptó los compromisos propuestos por Amazon que en el futuro solo predefinirá la opción de entrega gratuita.

Amazon compensará a los consumidores quienes acudieron a Servicio de Atención al Cliente para quejarse de este comportamiento durante 2023, explica la nota.

EFE