El negocio del grupo DKV sigue teniendo éxito. En 2023 obtuvo unos ingresos de 951 millones de euros en primas, cifra que supone un incremento del 9% respecto a 2022 (876 millones de euros), y que supone alcanzar un año antes de lo previsto uno de los objetivos contemplados en su plan estratégico Imagina 2021. -2025: alcanzar el hito de los 1.000 millones de euros en primas de su cartera de clientes. El beneficio neto se situó en 46 millones, un 6% más.
Por áreas de negocio, destacó la asistencia sanitaria, que representa el 88% del total de sus primas, cuya facturación aumentó un 10% –frente al 6,6% de la media del mercado–, hasta alcanzar los 834 millones de euros. Por cuarto año consecutivo el crecimiento ha sido superior al del sector.
Mientras tanto, el área de defunciones experimentó un aumento del 4%, hasta alcanzar los 68,4 millones. En 2023, el número de clientes ascendió hasta 1,96 millones, lo que supone un incremento del 0,4% respecto al año anterior y casi cuatro veces más que en 1998.
Además, el progresivo crecimiento que continúa el grupo asegurador está permitiendo aumentar la plantilla. Así, la plantilla ha alcanzado los 940 empleados, 18 más que en 2022.
619 millones en pagos a profesionales de la salud
Mientras, la inversión financiera de la aseguradora se sitúa a cierre de 2023 en un valor de mercado de 629 millones, y se reparte entre renta fija (79% del total), inmobiliaria (10%), fondos de inversión (3%). y tesorería (8%).
En cuanto al pago a profesionales sanitarios, pagó 619 millones. Las consultas en atención primaria crecieron un 7% (1,44 millones): los ingresos hospitalarios, un 12% (53.311); pruebas diagnósticas, el 16% (4,17 millones), y consultas de atención especializada, el 4% (3,86 millones). También se pagaron 50 millones en comisiones a mediadores
Desde enero, la compañía ha implementado un nuevo incremento del 14% en las tarifas de primera visita en consultorios de profesionales contratados, el acto más sensible para los médicos, y diferentes mejoras en el resto de conceptos, lo que ha supuesto un esfuerzo adicional de 18 millones euros.
Por otro lado, en 2023 hubo un cambio de dirección. Tras 25 años al frente de la aseguradora, Josep Santacreu dejó el cargo de director general, pasando a ocupar el cargo Fernando Campos. Este aniversario coincide con su presencia en España, periodo en el que ha conseguido, entre otras cosas, un beneficio acumulado de 550 millones de euros, repercutiendo muy positivamente en los resultados internacionales de la entidad. En este tiempo se han ejecutado seis planes estratégicos en los que DKV ha experimentado un crecimiento sostenible y progresivo en el país.
91.878 sesiones de telemedicina a través de ‘Quiero cuidarme más’
La evolución del grupo se apoya, por otra parte, en el desarrollo tecnológico y la demanda de los clientes en este sentido. Así, la aplicación de telemedicina ha alcanzado el récord de 810.000 descargas. Durante el año pasado se realizaron 2,44 millones de sesiones de estas descargas a través del aplicaciónalcanzando una cifra récord en toda la historia del servicio quiero cuidarme mas en el mes de enero, con 91.878 sesiones de telemedicina realizadas. En este apartado se prescribieron más de 100.000 recetas dentro de la funcionalidad. mi farmacia, que te permite realizar consultas farmacéuticas y recetas médicas directamente desde tu móvil. Al cierre del año, la plataforma contaba con un total de 434.841 usuarios y 314.865 registros de clientes.
La empresa también se dedica al cuidado de sus trabajadores. Por este motivo, DKV e IE University, a través de la Fundación IE, unieron fuerzas para crear una cátedra sobre salud y bienestar de los empleados con el objetivo de generar conocimiento de vanguardia sobre la vinculación e impacto de las empresas y organizaciones en el bienestar. de los trabajadores.
La cátedra consta de dos pilares: por un lado, la investigación, con la publicación de un informe anual de referencia sobre el tema y con otros académicos que giran en torno al mismo tema; y por otro lado, la difusión, con artículos e informes, mesas redondas y el desarrollo de una página web de la cátedra. Durante el primer año el interés se ha centrado en el aspecto de la salud mental: sus factores y sus consecuencias.
Las cifras alcanzadas por DKV en el último año, así como las previsiones a corto plazo, muestran un crecimiento continuo y el compromiso de seguir siendo una empresa líder en innovación y salud digital.
Cuidando el medio ambiente, la alimentación y las mujeres
En 2023, DKV comenzó a medir la huella de carbono de sus clientes de pólizas de salud y defunción. El objetivo es ampliar la política a otras ramas, inversiones financieras y canales de distribución.
Además, se lanzó dosis de naturalezauna herramienta digital de salud ambiental disponible en quiero cuidarme maslo que ayuda a medir la exposición diaria a la vegetación o la naturaleza para desarrollar un nuevo hábito saludable.
Asimismo, ha continuado con sus iniciativas para promover la alimentación saludable entre los niños; Ha continuado la gira Malasmadres On Tour La Hora de Cuidarse, para apoyar el autocuidado y la salud física y emocional de las mujeres, y ha seguido luchando contra la brecha digital y la exclusión de las personas con discapacidad a través de la Fundación Integralia DKV.
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