Hace unas horas os contábamos la acusación de un jugador, que buscando validar la garantía de su tarjeta gráfica la envió a la tienda donde la compró tras tener problemas con ella. Pero según él, le devolvieron uno más barato por 500 dólares, algo que la tienda ha desmentido recientemente en un comunicado oficial.
Un usuario denunció públicamente a la tienda online Overclockers, afirmando que al enviar una tarjeta gráfica GeForce RTX 4070 Ti para RMA (autorización de devolución de mercancía), recibió a cambio una RTX 3050, con menor rendimiento y precio. Según la publicación original, el usuario habría comprado la RTX 4070 Ti en Overclockers hace seis meses y solicitó una RMA, que implica enviar la tarjeta a la tienda para su diagnóstico y posible reemplazo.
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La publicación incluía una imagen del supuesto RTX 3050 recibido, pero los usuarios expertos en hardware identificaron rápidamente la tarjeta como un modelo OEM, posiblemente proveniente de una PC prefabricada de Dell o HP. En su denuncia, el jugador también indica que conoció el peso de los envíos a través del servicio de paquetería utilizado para demostrar su inocencia. Afirma que el paquete pesaba 500 gramos en el camino de ida y sólo 100 gramos en el camino de regreso.
La situación generó un debate sobre la veracidad de la denuncia y sorprendentemente, Overclockers reaccionó publicando un comentario en X/Twitter. https://twitter.com/OverclockersUK/status/1777730786411598056 Algo poco ya que este tipo de conflictos se mantienen en privado.
La tienda afirmó que nunca tuvo tarjetas RTX 3050 en stock y que el peso del paquete recibido del cliente no coincidía con el de una RTX 4070 Ti. El interés en este caso radica en su impacto potencial. Si las acusaciones del denunciante son falsas y tenía la intención de obtener una RTX 4070 Ti gratuita, su exposición pública servirá como disuasivo para futuros intentos similares.
La publicación también generó una discusión entre los usuarios de Reddit, donde se presentó originalmente la denuncia, entre quienes apoyan al minorista, mientras que otros creen en la versión original del cliente. Lo mismo se ha visto en las respuestas al post de X, donde un https://twitter.com/ghost_motley/status/1777741180492464525: “Buena declaración, creo que muchas veces estos usuarios intentan cometer fraude RMA y piensan que si publican en Reddit, suficientes personas les creerán ciegamente”, mientras que otro https://twitter.com/Senpai89363621/status/1777755386650448101: “Si lo que dices es cierto, ¿por qué no le informaste al cliente que no devolviste lo que debías devolver? Además, la tarjeta que envió al cliente fue declarada como 100 g. Para ser honesto, estás omitiendo el contexto y tu versión de la historia no tiene mucho sentido”.
Una situación que la comunidad espera que se resuelva pacíficamente y ojalá con disculpas o confesiones de error si se llega a un acuerdo.
Jugador compra tarjeta gráfica en tienda online, pero la deja bajo la lluvia torrencial y sin embalaje porque tiene un coste extra
En otra acusación similar realizada por un usuario, que cuenta su experiencia en una tienda donde compró online una nueva tarjeta gráfica por valor de 210 dólares. Pero según cuenta, acabó siendo entregado sin embalaje y, lo peor de todo, abandonado bajo una lluvia torrencial. El jugador dijo que el principal problema de esto era que el paquete estaba afectado y por tanto, quizás su nueva GPU había quedado inutilizable.
Algo que de momento desconoce, ya que según él, la caja todavía estaba un poco húmeda cuando se despertó al día siguiente y no quiso abrirla. “No siento la necesidad de intentar conectarlo a mi computadora incluso después de que la caja esté 100% seca e incluso si todavía estuviera en la bolsa de plástico”, dice.
